to read complaints and reviews, or file yours.İkamet İzni Sebebiyle Kurumsal Hat Başvurusunun Haksız Reddi
18 Temmuz 2026 tarihinde şirketim Rona Star Group International Ltd. Şti. Adına kurumsal hat başvurusu yapmak için Van Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan “Cumhuriyet Cad. Turkcell-1” şubenize gittim. Şirketime ait tüm resmi belgeleri eksiksiz olarak ibraz etmeme rağmen mağaza çalışanları ikamet iznim olmadığı gerekçesiyle başvurumu reddetti.
Tarafıma sözlü olarak “Sen Türk vatandaşı değilsin, bu yüzden yapamayız.” denildi. Başvurunun şahsi değil, şirketim adına kurumsal hat başvurusu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu açıklamam dikkate alınmadı ve başvurum kabul edilmedi.
Şirketim adına yapılan kurumsal hat başvurusunun yalnızca ikamet izni gerekçesiyle reddedilmesinin hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvurumun Turkcell Genel Müdürlüğü tarafından yeniden değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde şirketim adına kurumsal hat açılış işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
18 Temmuz 2026 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Cumhuriyet Cad. Turkcell-1 şubesine, şirketim Rona Star Group International Ltd. Şti. Adına kurumsal hat başvurusu yapmak için gittim. Şirketime ait gerekli tüm resmi belgeleri eksiksiz olarak ibraz etmeme rağmen, bana sözlü olarak “Sen Türk vatandaşı değilsin, bu yüzden yapamayız.” denildi. Başvurunun şahsi değil, şirketim adına kurumsal hat başvurusu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen başvurum kabul edilmedi ve herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadı. Başvurumun neden reddedildiğinin hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve Turkcell Genel Müdürlüğü tarafından yeniden incelenerek yasal bir engel bulunmaması halinde şirketim adına kurumsal hattın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
