Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Özkan
30 Ağustos 13:29
652"İletişime geçildi ve sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sim Kartım Yanlış Şehre Gönderildi, Mağdur Edildim!
Kağan
08 Eylül 16:40
8341 Ekim tarihinde Turkcell numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde, sim kart hızlı teslimat noktasında isem aynı gün, değilsem ertesi gün teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak bugün, başvurumun 7. Günü olmasına rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik Turkcell tarafından arandığımda, sim kartımın yanlış adrese ve hatta başka bir şehre gönderildiği bilgisini aldım.
Bu gecikme nedeniyle mevcut operatörümde taahhüdüm sona erdi ve 351 TL olan paketim 650 TL’ye yükseldi. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece talebin güncellendiği söylendi fakat başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Sim kartımın Hürriyet 2. OSB Mahallesi 1. Cadde No:2 Merkez/Bilecik adresine en kısa sürede ulaştırılmasını, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bu gecikme nedeniyle taahhütsüz kullanım sonucu oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 18616994703.
Benzer Şikayetler
Berfin sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Berfin
08 Eylül 18:13
93731.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Fatih
29 Eylül 12:14
1.36823 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Numara Taşıma Başvurumda İletişimsizlik Ve Sim Kart Teslim Edilmemesi
Emre
11 Eylül 12:46
1.8124 Eylül Perşembe günü Turkcell’den taahhütlü bir kampanya ile numara taşıma başvurusu yaptım. 1 yıl 460 TL bedelli kampanya için “5531****39” numaralı hatta, “18633366688” sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Ancak başvurudan sonra sadece otomatik bir mesaj ve çalışmayan bir kargo takip linki gönd...
Semih sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde 25 Günlük Mağduriyet Ve Yüksek Fatura!
Semih
20 Eylül 17:13
91227.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
1 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 90 -
Askercell 405 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.968 -
Çocuk Hattı 255 -
Dijital Servisler 948 -
eSIM 1.138 -
Fatura 17.780 -
Faturalı Paketler 3.358 -
Faturasız Paketler 632 -
Gnctrkcll 1.105 - Hat Aktivasyonu 570
-
Hat Devir 878 -
Hat Kapatma 749 - Hat Kısıtlama 718
-
Hesap 3.594 -
Hız Testi 260 -
İnternet 10.640 -
Kampanya 1.403 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 166 -
Mobil İmza 585 -
Mobil Ödeme 906 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 276 -
Numara Taşıma 3.327 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.121
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 735 -
Salla Kazan 1.314 -
Sim Kart 2.590 -
Superbox 3.986 -
Şebeke 2.896 -
Taahhüt 1.457 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 241 -
Upcall 78 -
Vınn 74 -
Yurt Dışı Paketleri 2.285
Yorumlar