to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
27.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Faturalı, 25 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir tarifeye geçiş yapacaktım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Eskişehir gibi küçük bir ilde sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi; kurye adresime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Turkcell’i her aradığımda bana sadece adres değişikliği yapabileceğim söyleniyor. Oysa Eskişehir’in merkezinde yaşıyorum, başka bir operatör ise sim kartını bir hafta önce sadece 2 gün içinde teslim etmeyi başardı. Buna rağmen Turkcell, bu kadar büyük bir firma olduğunu iddia etmesine karşın, sim kartımı 10 gündür teslim edemedi ve süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell’e ait 189359092 talep numarası ve 19083973692 kurye takip numarası ile yaptığım bu başvuruma istinaden, sim kartımın acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Marka 2 gün sonra sim kartımı başka bir kurye firması ile iletti keşke ilk aradığımda bu çözümü bulsaydılar beni 11 gün beklettiler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
