to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı farklı bir operatörden Turkcell’e taşımak için 26 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in kendi online sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın ofis adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve “1 günde teslim” vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın sim kartım hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir bölgede olmama rağmen bu kadar sürede sim kartımın ulaştırılamaması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte günlerdir defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de X üzerinden Turkcell’in sosyal medya hesaplarına durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak her seferinde yalnızca kayıt açmakla yetiniliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Artık sosyal medyadan yazdıklarıma da dönüş yapılmıyor, tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Sipariş numaram 19079597523’tür.
Mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine 2–3 gün kalmış durumda ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hattımı kullanamama, olası hat kesintisi ve operatörsüz kalma riski yaşıyorum. Sipariş verdiğim sim kartın en geç 1 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm.
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...
21.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yıl 2025 olmuşken bir sim kartın 1 haftadır elime ulaştırılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Başvuru sürecinde tarafıma verilen 190614795...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Yorumlar