Turkcell Sim Kart erişim sorunu

24 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Geçiş yaptığım günden bu yana Gümüşhane Merkez’de, gün içinde bulunduğum her yerde 4.5G hizmetinden yararlanamıyorum. Telefon ayarlarından 4.5G’yi seçtiğimde, beni arayan kişiler bana ulaşamıyor, yalnızca 3G moduna alınca hat çeki...

Yurtdışında yeni telefona sim kartı taktığımda pin kodu hatası sebebiyle PUK koduna geçti kartım. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ve vermiş oldukları PUK kodunun yanlış olduğunu, görüşmelerde müşteri temsilcisi ile teyitli denememize rağmen, 10 defa sim kartım kapandı. Sağlık eriş...

+2

Turkcell eSIM kullanıyorum. Hattım yaklaşık bir hafta önce hiçbir neden yokken gitti. Sorunla ilgili Turkcell, BTK ve Apple'la iletişime geçtim ancak hiçbir sorun bulunamadı. Yeniden eSIM oluşturulması için uygulamadan talep açabileceğim söylendi ama açamıyorum. SIM kart değişikliği başvurusu sürekl...

Yurt dışında yaşıyorum ve uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ancak, Turkcell e-sim'im yeni aldığım telefona aktarılmadı. Türkiye’de yaşayan ailem Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçti fakat maalesef bir çözüm sunulmadı. Günlerdir Turkcell hattıma erişim sağlayamıyorum ve bu duru...

Yakınmalar: 1- 91 yaşındaki babamız eski tuşlu telefonunda Turkcell Hazır Kart kullanmaktadır. 2- Sim kartı bozulduğundan, ekteki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi, Turkcell web sitesinde verilen bilgiye güvenerek Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak yedek sim kartının adresine gönderilmesini tale...

Turkcell'in online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Akabinde 11.10.2024 tarihinde mobil imza uyumlu sim kartı tarafıma teslim edildi. Ancak yeni sim kartını hem kendi cihazımda hem de müşteri hizmetlerinin direktifiyle başka bir cihazda kullandığımda sim yok uyarısı aldım. Bu ş...

Mardin Havalimanı civarında Turkcell erişimi sorunlu. Bir çözüm üretilmiyor. Kaç defa şikayet kaydı oluşturmamız gerekiyor? Bildirirlerse ona göre kayıt açtıralım. Yetkililerden acil olarak yerinde tespit ve çözüm bekliyoruz.

Turkcell online'dan Turkcell'e geçtim. 10 gündür telefonla arıyorum ancak telefon otomatik olarak kesiliyor, bağlanmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital kurye ile anlaşmışlar, hattımı 4 gündür getirmiyorlar. Arıyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden cevap vermiyorlar. Bu nasıl iş? Nasıl bir hale...