to read complaints and reviews, or file yours. 
"D** hanım iletişime geçti ve çözüm odaklıydı."
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanabilmek için açtırmak istedim ancak birkaç aydır işlem gerçekleşmiyor. SMS alamadığım için hem Turkcell u...
Yurtdışında yeni telefona sim kartı taktığımda pin kodu hatası sebebiyle PUK koduna geçti kartım. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ve vermiş oldukları PUK kodunun yanlış olduğunu, görüşmelerde müşteri temsilcisi ile teyitli denememize rağmen, 10 defa sim kartım kapandı. Sağlık eriş...
Turkcell eSIM kullanıyorum. Hattım yaklaşık bir hafta önce hiçbir neden yokken gitti. Sorunla ilgili Turkcell, BTK ve Apple'la iletişime geçtim ancak hiçbir sorun bulunamadı. Yeniden eSIM oluşturulması için uygulamadan talep açabileceğim söylendi ama açamıyorum. SIM kart değişikliği başvurusu sürekl...
Yurt dışında yaşıyorum ve uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ancak, Turkcell e-sim'im yeni aldığım telefona aktarılmadı. Türkiye’de yaşayan ailem Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçti fakat maalesef bir çözüm sunulmadı. Günlerdir Turkcell hattıma erişim sağlayamıyorum ve bu duru...
Yakınmalar: 1- 91 yaşındaki babamız eski tuşlu telefonunda Turkcell Hazır Kart kullanmaktadır. 2- Sim kartı bozulduğundan, ekteki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi, Turkcell web sitesinde verilen bilgiye güvenerek Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak yedek sim kartının adresine gönderilmesini tale...
Turkcell'in online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Akabinde 11.10.2024 tarihinde mobil imza uyumlu sim kartı tarafıma teslim edildi. Ancak yeni sim kartını hem kendi cihazımda hem de müşteri hizmetlerinin direktifiyle başka bir cihazda kullandığımda sim yok uyarısı aldım. Bu ş...
Mardin Havalimanı civarında Turkcell erişimi sorunlu. Bir çözüm üretilmiyor. Kaç defa şikayet kaydı oluşturmamız gerekiyor? Bildirirlerse ona göre kayıt açtıralım. Yetkililerden acil olarak yerinde tespit ve çözüm bekliyoruz.
Turkcell online'dan Turkcell'e geçtim. 10 gündür telefonla arıyorum ancak telefon otomatik olarak kesiliyor, bağlanmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital kurye ile anlaşmışlar, hattımı 4 gündür getirmiyorlar. Arıyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden cevap vermiyorlar. Bu nasıl iş? Nasıl bir hale...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.741 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.619 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.