Media Markt Ankara Mağazasında Değiştokuş Kampanyası Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Sorunu

Media Markt’ın Ankara MetroMall AVM mağazasındaki değiş‑tokuş kampanyasına eski telefonum Tecno Camon 20 Pro 256 GB model cihazımı vererek katıldım. Cihazımı 13 Nisan tarihinde mağazaya teslim ettim ve 18 Nisan’da cihazımın ilgili yere ulaştığı bilgisini aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ne telefonum tarafıma iade edildi ne de cihaz için verilen teklif ödemesi yapıldı. Mail de attım fakat ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Şu an hem cihazımdan hem de parasından olmuş durumdayım ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Media Markt’ın, Tecno Camon 20 Pro 256 GB telefonum için kampanya kapsamında verilen teklif tutarını bir an önce tarafıma ödemesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.