Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Gönderilen Banka Kartı Ve Uzun Bekleme Süresi

Yanlış Adrese Gönderilen Banka Kartı Ve Uzun Bekleme Süresi
profile
26 Nisan 07:10
19

Ziraat Katılım Bankası’ndan çağrı merkezi aracılığıyla banka kartı talebinde bulundum ve yaklaşık 2 haftadır kartımı bekliyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Müşteri temsilcisiyle özellikle adres teyidi yapmamıza rağmen kartım, 6 yıl önce oturduğumuz eski adrese gönderilmiş. Kart şu an hâlâ benimle aynı ilde olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Defalarca müşteri talebi oluşturmama ve durumu bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen güncel ve doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle farklı bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

26 Nisan 07:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Nominal Tutarda, Enflasyon Gözardı Edilerek Mağdur Edildim

profile
10 Nisan 13:59
344

Ziraat Bankası ve Ziraat katılım Şikayeti

profile
08 Ocak 23:32
2.777
Benzer Şikayet Yaz