to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Banka Kartı Ve Uzun Bekleme Süresi
Ziraat Katılım Bankası’ndan çağrı merkezi aracılığıyla banka kartı talebinde bulundum ve yaklaşık 2 haftadır kartımı bekliyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri temsilcisiyle özellikle adres teyidi yapmamıza rağmen kartım, 6 yıl önce oturduğumuz eski adrese gönderilmiş. Kart şu an hâlâ benimle aynı ilde olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Defalarca müşteri talebi oluşturmama ve durumu bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen güncel ve doğru adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle farklı bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Hala bir çözüm üretilmedi maalesef çok üzücü bir durum bankanız adına.
