Sıfır Hat Aldım, Sürekli Tanımadığım Numaralardan Gelen İstenmeyen Aramalar Ve SMS’ler

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Aydın Efeler merkezden yeni, sıfır diye faturasız bir hat satın aldım ve 1000 küsur tl ödeme yaptım. Parasından çok, yaşadığım sorun beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Bu hattı kullanmaya başladığımdan beri tanımadığım numaralardan sürekli aramalar geliyor, mesajlar alıyorum ve özellikle belediye adına gönderilen toplu bilgilendirme SMS’leri ve bildirimleri hiç bitmiyor. Bu yoğun arama ve mesaj trafiği nedeniyle hattın daha önce başkası tarafından kullanılmış olduğunu düşünüyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Ben Turkcell’den gerçekten hiç kullanılmamış, tamamen sıfır bir hat beklerken böyle bir problemle karşılaşmak istemezdim. Hattımın, daha önce kullanılmamış gerçek sıfır bir hat ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu can sıkıcı durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.