Görünüm          
289 şikayet listeleniyor

Diğer operatörlerden ücretsiz aranabilen Turkcell in bir kuruluşu olan Superonline müşteri hizmetleri, Turkcell' e ücretli olmuş. Yaptığımız görüşme paket dışı fiyatlandırılarak faturamıza yansıyormuş. İyice saçmaladın Turkcell... Ayrıca internetimde sorun olduğu için Superonline müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her yerde çeken telefonum hiçbir yerde sorun yaşamazken yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde çekmiyor servis dışı dediği bile oluyor. Arada interneti de gidiyor yeter artık her yerde çekiyor diye reklam yapıyorsunuz. Hiçbir yerde çekmiyor artık telefonum bu sorunun düzeltilmesini diliyorum. Bit geri dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Bayisine hazır kartıma kontör yüklemek için gidildiğinde satıcı tarafından paket önerildi. Paketi kabul ettim. Fakat daha sonrasında haberim olmadan faturalıya geçiş yapılmış. Servis dışı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Faturanızı ödememişsiniz denildi bende böyle bir iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1,5 ay önce almış olduğum hattın hiç takmadan çıkan faturayı ödedim şimdi hattı taktım hat kapalı servis dışı diyor acil açılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandım 3 kişi ile birbirlerine aktardılar hattınıza kısıtlama getirilmiş diyor yarın öğlen mesai yapacak arkadaşlar ilgilenecek diyer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Türkiye'de kullandığım hazır kartım ile yurt dışına (Oslo, Norveç) çıktım. Geldiğimden beri servis yok hatası alıyorum. 2 Telefon ile denedim ve 2 telefonun da ayarları roaming açık şekilde denedim. Arkadaşımın hattı üzerinden Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın yurt dış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Dolaşımda hattımı çok seyrek kullanmıyorum ama 10 Sn. Lik arama için direk 50 TL lik yurt dışı paketi aktive ediyorsunuz. Bu konuyu da defalarca müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir servis istemediğimi paket almadan kaç para ise standart dolaşım ücretini ödemek istediğimi bildirdim. Halen her ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışındayım ve bana sorulmadan ve benim talebim olmadan tarifeme yurt dışı servis ekleniyor. (günlük yurt dışında tarifen geçerli servisi) Uygulamadan iptal ettim servisi fakat hala güncel bakiyemde tutatım fazla gözüküyor. İnsanlara sormadan onayını almadan tarife ekleyip para alma uğraşınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hattımın internetini kullanarak "stackoverflow.com" isimli web sayfasına erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığımda yapacak bir durum olmadığını söylüyorlar. Ayrıca Turkcell in bir hizmeti olan Superbox internetten de aynı erişim sıkıntısını yaşıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Geçenlerde bir teknik servis geldi baz istasyonumuzla oynadılar. Burada bulunan bütün Turkcell hattına sahip insanlar şebekeleri var fakat tam arama yaparken şebeke  e olup çekim dışı sıfıra iniyor eğer gereken yapılmazsa diğer hatlara geçiş sağlayacağız burada 40 kisi haricinde bulunan diğer markal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2020 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından, faturasız hattan faturalı hatta geçme için kampanya olduğu 12 ay boyunca 25 TL fiyat garantisi olduğunu bildirdi. Hattı babaannem kullandığı için tl yükleme vs. Uğraşmaması adına bu teklifi kabul ettim. Kabul etmeden önce defalarca fiyatın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Arkadaşlar insanlık hali, herkes 1 ay faturasını ödeyemeyebilir. Daha önce çok operatör kullandım. Hattım kapandı 3. Faturada sonra. Ama herkes beni arayabiliyordu. Turkcell de nasıl biliyor musunuz? Tek fatura ödemediniz mi hattı hemen kapatıyorlar. Ayrıca sizi de kimse arayamıyor...? Hat servis dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şirket adına almış olduğumuz Turkcell Superbox internet erişim hizmetini ihtiyacımız kalmadığı için iptal ettik. Taahhüt iptal bedeli ödendi. İptalden sonra Superbox modemi ve iptal olan data hattını kutunun içerisine şirket bilgilerini yazan bir not ile Turkcell'den verilen gönderi kodu ile Yurtiçi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den almış olduğum Apple iPhone 7 128 jet Black cep telefonumu ön cam, arka kapak ve pil değişimi için, yine Turkcell'den satın aldığım CepKask sigortasından faydalanarak servise (Teleses mağaza Turkcell Ankara Antares teki Turkcell bayisine) 23.06.2020 tarihinde tüm evrakları ile birlikte t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz'da online üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. 4 Ağustos'ta kurye sim kartımı getirip sözleşme imzalattı ve gitti. 10 Ağustos oldu hâlâ daha servis dışı gözüküyor hattım. Mağduriyetim hâlâ devam ediyor bu terbiyesizliğin son bulmasını ve numara taşıma işlemimin derhal iptalini istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hattımı kaybettiğim için yedek hat çıkardım 25 temmuzda. Hattımı o günden beri asla kullanamıyorum. Servis yok yazıyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen eksik yanlış bilgilendirme yaptılar. Resmen başından atmak için konuştular. İncelendiğini kayıt oluşturduklarını vs söyleyip 72 s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Honor Magic Watch 2 46mm Cihazınızı geçen hafta satın aldım, havuz da kullanmak istediğimde saat kapandı ve açılmadı sensörünün içerisinde su görünüyordu. Garantiye verdiğim zaman garanti dışı kullanım hatası olduğu söylendi. Bu nasıl olacak! Ya iademi yapın ya da cihazımı değiştirin. Su geçirmez di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum