to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Yok Sorunu İki Hafta Boyunca Çözüm Bekliyor
Turkcell’e ait 0544**53 ** ** numaralı bireysel hattımda 18 Mart tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır sürekli “şebeke yok” sorunu yaşamaktayım. Hat çekmiyor, arama yapamıyor veya çağrı alamıyorum. 18 Mart Çarşamba günü 192386187 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve defalarca görüşme yaptım ancak her seferinde benzer dönüşler alıp, somut bir iyileşme göremedim. Hattı okula giden oğlum kullandığı için kendisine ulaşamıyor olmamız ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Turkcell’in, belirtilen numaradaki şebeke problemini acilen kalıcı olarak çözmesini ve oğluma kesintisiz iletişim sağlayacak şekilde hattın düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumuz hala çözülmedi. 5g ye geçtiğiniz bugünlerde reklam yapıyoruz. Bırakın 5g yi şebeke çekmiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sim kart değişikliği ile 2 hafta sonucunda sorun düzeldi. Fakat hattı kullanamadığım gibi ücretlendirme yapılacağı bilgisi verildi. Hattı kullanamadığım bu süre için ücreti iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
