to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Adres Yok İşareti
Epttavm üzerinden bir çift kundura ayakkabı siparişi verdim. 28.08.2026 sabah saat 08.00 civarında PTT Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Gün boyu adreste olmama rağmen kargo görevlisi kapıma gelmedi.
Daha sonra gönderi takibini tekrar kontrol ettiğimde, kargonun Erbaa PTT iş yerinde göründüğünü ve sistemde sanki adreste yokmuşum gibi işaretleme yapıldığını fark ettim. Kargo görevlisinin cuma namazını bahane ederek dağıtımı tamamlamadığını ve keyfi şekilde “adreste yok” olarak işaretleme yaptığını düşünüyorum.
Ben evde ve ulaşılabilir durumdayken kargomun getirilmemesi, buna rağmen sistemde farklı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ayakkabının en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi uygulamaların önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Başvurunuz sırasında, mesajınızın açıklama kısmında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı; ayrıca “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesini kullanarak ilgili formu doldurabilirsiniz. İletmiş olduğunuz başvurunuz, tarafımıza ulaşmasının ardından en kısa sürede incelenerek gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
