to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 0530********87 numaralı Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen biri tarafından telefonla arandım. Kişi, elinde benimle ilgili pek çok kişisel bilginin bulunduğunu göstererek güven vermeye çalıştı ve kredi kartımın CVC kodu hariç kart numarası, son kullanma tarihi gibi bilgileri talep etti. Görüşme sırasında ücret iadesi benzeri bir gerekçeyle işlem yapmaya çalıştığını anladım ve son anda bilgileri vermeden görüşmeyi sonlandırdım.
Görüşmenin hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettim; ancak tarafıma yalnızca geçiştirilir bir yaklaşım serildi, konunun ciddiyeti yeterince önemsenmedi. Buna rağmen ortada verilerimin bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçtiği, bu bilgilerin kullanılarak Turkcell adı üzerinden insanları aldatma girişimi olduğu çok açıktır.
Turkcell’in, kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıtan bu kişiyi tespit etmesini, bu aldatma girişimiyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve kişisel verilerimizin nasıl, kimler tarafından ele geçirildiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca veri güvenliğimizin ihlal edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum. Kişisel bilgilerim nasıl karşı tarafa geçti ise bu konuyla alakalı bilgi almak istiyorum.
15.10.2025 tarihinde 0 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı ve telsiz telefon ücretinin artık devlet tarafından alınmayacağını, geçmişte alınan ücretlerin de iade edileceğini söyledi. Ayrıca, 'Paycell' isimli bir uygulamayı indirip kredi...
Bugün saat 13:58’de 0538*****32 numaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell adına arayan kişiler olarak tanıttılar. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü ve benden kredi kartı bilgilerim talep edildi. Konuyla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aramanın kendiler...
Bugün saat 12:07’de 0530*****79 numaralı Turkcell hattından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıttı ve hattımda bazı indirimler ve avantajlar tanımlayacağını söyleyerek konuşmaya başladı. Görüşmenin sonunda benden herhangi bir bankaya ait kart numaramı ta...
02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı gerekçesiyle kart bilgilerim istendi. Görüşme sırasında kart bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, arayan kişi annemin adı, kendi ismim, soyadım ve...
0530********31 numaralı hattan az önce, yaklaşık yarım saat önce arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve Paycell’de biriken 9.000 TL tutarında “birikmiş ücretim” olduğunu, bu tutarı kartıma iade edeceklerini söyledi. Bu bahaneyle banka kartı ve özellikle kredi ka...
Yorumlar