Sadık Müşteriye Yönelik Adaletsiz Fiyatlandırma Ve GB İçerik Ayrımı

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan sadık bir müşteri olarak son paket yenilememde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önceki tarifelerim hep 20 GB civarındayken, son yenilememde hattıma tanımlı 10 GB’lik paketi yaklaşık bir hafta önce 700 TL’ye yeniledim. Yenileme sırasında bana sunulan paketler arasında 20 GB’lik bir paket için ise 900 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarıldığı için, mecburen 10 GB’lik paketi tercih ettim. Ancak aynı dönemde çevremdeki arkadaşlarıma, benden çok daha kısa süredir Turkcell kullanmalarına rağmen, 30 GB ve 40 GB gibi çok daha yüksek internet içeriğine sahip paketlerin 500 TL ve 450 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu gördüm.

Ben hem Turkcell hattı hem de Superonline aboneliği olan, her anlamda bu operatörü tercih etmiş sadık bir müşteri olmama rağmen, daha az süreli müşterilere daha ucuz ve daha fazla içerikli paketler verilmesi sadık müşterinin adeta cezalandırılması anlamına geliyor ve bu durum hem adaletsiz hem de üzücü. 5350****48 numaralı hattım için bu fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Mevcut 10 GB paket ücretimde makul bir indirim yapılmasını ya da arkadaşlarıma sunulan benzer yüksek GB’lı uygun fiyatlı paketlerden birine geçiş hakkının tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Sadık müşterilerin mağdur edilmediği, eşit ve adil bir fiyatlandırma bekliyorum.