Turkcell saat

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında konuşuyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitmemi söy...

04/08/2025 tarihinde saat 13:18’de Tepe Nautilus Turkcell mağazasından Omi X25w marka şarj cihazını 1.250 TL’ye satın aldım. Ancak fiyatını çok yüksek bulduğum için, ürünü 12 gün sonra, kullanılmamış ve kutusuyla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ambalajı sadece etiket kısmından aç...

Turkcell hattımda biriken 5.000 puanı, yanlışlıkla farklı bir numaraya (sonu 50** ile biten) gönderdim. Aslında kendi numaram olan 541 624 0****’a göndermek istemiştim, ancak yanlışlıkla başka bir hatta transfer gerçekleşti. Bu işlem yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı ...

Turkcell faturasız hattıma bugün saat 12:00’den bu yana paket yüklemeye çalışıyorum. Hem Turkcell uygulaması hem de gnç uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak “çok fazla işlem yaptınız, tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi kartımla yükleme yapmak istedim...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...

16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...

11 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şahsıma ait 0537***2800 numaralı iki hattın Haziran 2024 dönemine ait fatura dökümlerini talep ettim. Görüşmede, bilgilerin 24 saat içinde e-posta ile iletileceği söylendi. Özellikle hukuki bir süreçte savcılığa sunmam gerektiğini ve e...

15.08.2025 tarihinde, saat 13.00 civarında İngiltere’de “Dünya Her Yöne” yurt dışı tarifesini kullanarak 3 dakikalık bir görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşme dışında herhangi bir internet kullanımım olmamasına rağmen, bana önceden bildirilen ücretlendirme bilgisinin çok üzerinde bir tutar fatu...

16.08.2025 tarihinde saat 04:42’de, kendi adıma kayıtlı hattıma Turkcell’den iznim olmadan “ticari elektronik izin verildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir izin vermedim ve zaten Türk Telekom müşterisiyim. Mesajda 2200 kodu yer alıyor, fakat bu kod üzerinden iptal etmek için mesaj atma...

10 gün önce İstanbul Esenyurt Depo Şubesi’nden Turkcell faturalı hat aldım ve kızım adına kullanmaya başladık. Ancak hattı aldığımız günden bu yana, hattın önceki sahibine ait banka bildirimleri, alacaklılardan gelen aramalar ve mesajlar sürekli olarak kızımın telefonuna iletiliyor. Gecenin bir yarı...

Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1242 Sokak A19 ve çevresinde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saati telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı bölgede babam da Turkcell hattı kullanıyor ve o da aynı sorunu yaşıyor. B...

15.08.2025 tarihinde saat 22:35 civarında “turkcellwebsitesi.com” adlı bir internet sitesinden indirimli iPhone 13 almak isterken bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. Site, Turkcell’in resmi web sitesi izlenimi veriyor ve kullanıcıları yanıltıyor. Satın alma işlemi sırasında kart bilgilerimi girdim,...

El insaf... Göz göre göre kullanılmayan bir bedel ödetilmek isteniyor. 2. Sınıfta okuyan oğluma akıllı bir saat almıştık ve haliyle Turkcell'den bir hat. Limit aşımı ve kullanımı kontrollü olan. Temmuz ayında 1 haftalık Balkan turu yaptık. Buraya kadar hiçbir problem yok. Akıllı saatimizi de çocuğum...

+1

15.08.2025 tarihinde çocuğumun kullandığı TCL MT42 model akıllı saat için Turkcell’den gelen faturayı ödemek isterken, 381 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Hattın numarası sonu 4523’tür. Kullanım detaylarım 1 GB internet, 300 dakika ve 300 SMS ile sınırlıydı ve herhangi bir aşım veya ek ...

Turkcell uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde “Fatura Öde” görevini yaklaşık yarım saat önce tamamladım. Normal faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve faturamı Turkcell uygulaması üzerinden ödedim. Görev tamamlanmasına rağmen, belirtilen 5 puan hesabıma henüz yüklenmedi. Daha önce bu tür bir sor...

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul’da Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut Star paketimi yine Star paketi olarak yenilemek istedim. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kaldığını uygulama üzerinden görünce, mevcut paketimin süresi dolduktan sonra y...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Watch Cellular GPS+ Tarifesi ile Apple Watch Ultra 2 ve iPhone 15 Pro cihazlarımda ciddi sorun yaşıyorum. Hizmeti kullanırken bir anda bağlantı tamamen kesildi ve tekrar tanımlama yaptığımda da saat hücresel veri bekliyor ekranında kalıyor. Apple Destek ile görüştüm, cihazd...