to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sena Bayisinde Haksız Ücret Ve Çatlak Koruyucu Şikayeti
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.07’de Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi üzerindeki Turkcell Sena bayiliğinde iPhone 17 Pro Max telefonuma protector marka ekran koruyucusu taktırdım. Bu işlem için kartımdan 2.500,00 TL çekildi, fakat o an hiçbir şekilde fatura veya kutu verilmeden, aceleleri olduğu söylenerek umursanmadan gönderildim.
Daha sonra hem takılan ürünün çatlak olduğunun söylendiğini öğrendim hem de aynı ürünün çok daha uygun fiyatlara satıldığını fark ettim. Bunun üzerine dün tekrar bayiye gidip ekran koruyucusunun değiştirilmesini ve haksız bulduğum fiyatlandırma ile ilgilenilmesini istedim. Ancak tüm itirazlarıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunumla ilgilenilmeden tekrar gönderildim.
Yaşadığım bu durum ve bayi çalışanlarının ilgisiz tavrı nedeniyle Turkcell’e olan güvenimi kaybettim. Hem ödediğim yüksek tutarın incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
