to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB in...ternet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pak
Turkcell rahat paketten faturasız ya da hazır karta geçiş yapmak istiyorum. Hangi müşteri hizmetlerine bağlansam farklı ...yöntem söyleniyor. Müşteri iletişim merkezine gitmem gerektiğini biliyorum. Yurt dışında olduğum için bunu yapamıyorum. Talep ilettim sonuç alamadım. Öyle bir yerden yakaladılar ki
"İlk olarak 21.01.2024 saat 05.10 da iletişime geçtiğim ancak çözüm üretmeyen Müşteri temsilcinizden hiç memnun kalmadım. Ancak 23.01.2024 saat 14. 31 de görüştüğüm temsilcinizden çok memnun kaldım kendisi hem çözüm odaklıi temsilcileriniz bu şekilde olabilseydi. Teşekkürler..."
Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sıkıntı çekiyorum. Numara taşıma işlemi yaptım ama hat elime hala ulaşmadı bilgi almak ...istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil toplamda 10 kere aradım farklı zaman dilimlerinde her aradığımda yarım saatten fazla telefonda bekledim bağlanmak için ama
Araç Takip91
Askercell432
Avans TL51
Cayma Bedeli2.877
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.100
eSIM1.218
Fatura16.024
Faturalı Paketler3.750
Faturasız Paketler719
Gnctrkcll890Hat Aktivasyonu721
Hat Devir855
Hat Kapatma864Hat Kısıtlama750
Hesap3.214
Hız Testi271
İnternet10.492
Kampanya1.909
Kamu Tarifeleri103
Kontör127
Mobil İmza868
Mobil Ödeme663
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme362
Numara Taşıma3.339
Pin Kodu30Platinum964
Puk Kodu24
Rahat Paketler546
Salla Kazan972
Sim Kart2.787
Superbox4.577
Şebeke3.208
Taahhüt1.766
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle235
Upcall71
Vınn56
Yurt Dışı Paketleri2.130Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
