to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 yıldır tüm hatlarım ve işlemlerim için Turkcell abonesiyim. Şu anda Turkcell Rahat paket kapsamında 21 GB in...ternet için 650 TL ödüyorum ve bu tutarın güncel piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi Turkcell’de devam ettirmek için faturalı, taahhütlü bir pak
Turkcell rahat paketten faturasız ya da hazır karta geçiş yapmak istiyorum. Hangi müşteri hizmetlerine bağlansam farklı ...yöntem söyleniyor. Müşteri iletişim merkezine gitmem gerektiğini biliyorum. Yurt dışında olduğum için bunu yapamıyorum. Talep ilettim sonuç alamadım. Öyle bir yerden yakaladılar ki
"İlk olarak 21.01.2024 saat 05.10 da iletişime geçtiğim ancak çözüm üretmeyen Müşteri temsilcinizden hiç memnun kalmadım. Ancak 23.01.2024 saat 14. 31 de görüştüğüm temsilcinizden çok memnun kaldım kendisi hem çözüm odaklıi temsilcileriniz bu şekilde olabilseydi. Teşekkürler..."
Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sıkıntı çekiyorum. Numara taşıma işlemi yaptım ama hat elime hala ulaşmadı bilgi almak ...istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil toplamda 10 kere aradım farklı zaman dilimlerinde her aradığımda yarım saatten fazla telefonda bekledim bağlanmak için ama
B*** hattından numara taşıma yaparak Turkcell 'e geçiş sağladım b***'i 3 ay... kullanmış olmama rağmen yine de hem Turkcell adına hem b*** adına sürekli
Araç Takip89
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.060
eSIM1.205
Fatura16.404
Faturalı Paketler3.640
Faturasız Paketler693
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu686
Hat Devir864
Hat Kapatma849Hat Kısıtlama742
Hesap3.302
Hız Testi281
İnternet10.363
Kampanya1.826
Kamu Tarifeleri101
Kontör141
Mobil İmza859
Mobil Ödeme738
Numara Değiştirme358
Numara Engelleme347
Numara Taşıma3.343
Pin Kodu29Platinum978
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.178
Sim Kart2.759
Superbox4.168
Şebeke3.159
Taahhüt1.687
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle225
Upcall75
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.188Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100