Turkcell Prestij Fırsat Tarifemde İzin Almadan 328 TL’ye Yükselen Fatura

Aysel · 2026-02-14T21:46:44+03:00

Turkcell hattımda kullandığım Prestij Fırsat tarifem için başlangıçta yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum. Faturaya geçtikten 2 ay sonra ise hiçbir ekstra talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam kısa süre içinde 328 TL’ye yükseldi ve bu durum benim için kabul edilemez bir seviyeye geldi. Tarife kullanımlarımı sürdürebilmem için önüme sunulan yeni fatura tutarı absürt bir rakama dönüştü ve mecburen 328 TL civarında olan pakete geçmek zorunda kaldım. Bu artışın normal olmadığını düşünüyorum, bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu konuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım. Tarifemin yeniden önceki fatura tutarına yakın bir seviyeye indirilmesini ve eski uygun fiyatlı haline dönmesini istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ad Soyad: A********* Y*******

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Tarif Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Alternatif Paket Sunulmaması

Berra

Turkcell

563

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin bitmesine 5 gün kala yeni geçebileceğim paket seçeneklerine bakmak istediğimde, karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede pahalı ve kısıtlı olduğunu görüyorum. Sistem adeta bu çok pahalı paketlerden birini seçmek zorundaymışım gibi davranıyor. Mevcut t...

tarif-artisinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-alternatif-paket-sunulmamasi-1.jpg

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Nuh

Turkcell

236

Turkcell faturalı hattım için bu aya ait 800 TL fatura ödedim. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutar önceki aylara göre oldukça yüksek oldu ve bu artışın nedenini mantıklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayiler...

Yenilenen Paket Fiyatlarının Müşteri Memnuniyetine Etkisi

Ramazan

Turkcell

767

Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ücret Düzeltme İsteği

Huseyin

Turkcell

244

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Son gelen faturamda tutar 450 TL civarından 650 TL seviyesine çıkarıldı. Bu artışın gerekçesini kabul edilebilir bulmuyorum, diğer operatörlere göre de oldukça fahiş bir fiyatla karşı karşıya kaldığımı düşünüy...

Turkcell Yüksek Faturalar Ve Tarifeye Dair Bilgi Eksikliği

Fatih

Turkcell

180

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini fark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olara...