to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de aynı anda kullandığım iki hattım bulunuyor. Birinde Dolu Star 30, diğerinde ise Platinum 30 paketim var. Son 4–5 aydır her ikisinde de internetim eskisine göre anormal derecede hızlı bitiyor. Toplamda 60 GB internetim olmasına, ayrıca evde Wi-Fi kullanmama rağmen paketlerim ay sonunu kes...
Turkcell hattımda Ekim ayında Platinum Bol Star paketine geçtim. Ekim boyunca 60 GB internet paketim asla bitmedi, kullanımım da hep benzer düzeydeydi. Ancak 14 Kasım günü saat 21.00 sıralarında, yaklaşık 1 saat içinde sistemde 49 GB internet kullanmışım gibi görünmeye başladı. Bu durumun normal ol...
Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Dev Platinum Star 480 tarifesine geçiş yaptım ve aylık 871,5 TL ücret ödüyorum. Ancak arkadaşım, benimkinden daha yüksek internet paketi olan bir tarifeyi aylık 60 GB internet ile 420 TL’ye kullanıyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünk...
Turkcell Platinum Star 60 GB paketini kullanıyorum. 10.08.2025 tarihinde paketim yenilendi, ayrıca 20 GB hediye internetim de vardı. Toplamda yaklaşık 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, sadece 11 gün içinde mevcut paketimde yalnızca 8 GB kaldığını gördüm. Karabük’te yaşıyorum ve genellikle inter...
Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm yarın sona erecek ve bir haftadır yeni teklifler için bilgilendiriliyorum. Mevcut kullanımıma en yakın olarak önerilen Star 35 GB paketin aylık ücretinin 1.000 TL olduğunu ilettiler. Fiyatlardaki ciddi artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletiş...
"Turkcell özlem hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum. Keşke bütün kurumlarda personeller böyle olsa."
Faturalı hatta geçmek için uygulama üzerinden sunulan Bol Star 60 GB paketini seçtim fakat bana sürekli 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyerek pake...
Turkcell Platinum Star paketini kullanmaktayım ve taahhütlü olarak her ay 650 TL ödemekteyim. Uzun yıllardır da Turkcell müşterisiyim. Ancak dün Turkcell ana bayiinde bir kampanya gördüm: 60 GB internet 335 TL. Ben 30 GB kullanıyorum ve 650 TL ödüyorum. Katılım şartı başka operatörden gelmekmiş. Şi...
Merhabalar Turkcell Platinum Black Star 60 GB faturalı hattına kaydoldum. Yalnız pakette Mega life diye bir şey istememe rağmen pakete dahil edilmiş ve aylardır ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve kabul etmediğim Mega life iptal etmek istiyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve iradem dışı k...
Merhabalar Turkcell Platinum Black Star 60 GB faturalı hattına kaydoldum. Yalnız pakette Mega life diye bir şey istememe rağmen pakete dahil edilmiş ve aylardır ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve kabul etmediğim Mega life iptal etmek istiyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve iradem dışı k...
Merhabalar Turkcell Platinum Star+ 60 GB faturalı paketini satın aldım. Ancak fatura detaylarında Mega Life adı altında 23.69 TL tutarında bir ücretlendirme bulunduğunu gördüm. Böyle bir talepte bulunmama rağmen pakete dahil edilmiş ve ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve kabul etmediğim Mega Life ad...
Merhabalar 3 ay önce Turkcell Platinum Black Star 60 GB faturalı hattına kaydoldum. Yalnız pakette Mega life diye bir şey istememe rağmen pakete dahil edilmiş ve ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve kabul etmediğim Mega life iptal etmek istiyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum lütfe...
Merhabalar 3 ay önce Turkcell Platinum Black Star 60 GB faturalı hattına kaydoldum. Yalnız pakette Mega life diye bir şey istememe rağmen pakete dahil edilmiş ve ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve kabul etmediğim Mega life iptal etmek istiyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum lütfe...
Turkcell Faturalı hat yenileme işleminde geçen sene taahhüt ettiğim Platinum Black Star 55 GB Paketin neredeyse aynı paket olan Platinum Black Star +60 GB kampanyasından Yıllık taahhüt için neredeyse iki katı ücret 450 TL talep etmeleri gerçekten fahiş fiyat uyguluyor olmalarının acı göstergesidir.
Turkcell'de taahhüdüm bitmesine 1 gün kaldı şu an genç Star 60 kullanıyorum. Paket yenilemesi için bana Platinum tarifler çıkartıyorlar. Paketler hem çok pahalı hem de interneti az bu yüzden başka operatöre geçeceğim. Şu an paketi yenileyemiyorum çünkü seçenek yok. 1 tane paket geldi gnç ekstra 12 d...
Platinum Black Star +60 paketine üyeyiyim. Faturamda her ay Mega life ücreti ekstradan ödüyorum. Kullanmadığım bir şey için ekstra ücret ödemek istemiyorum. Mega life iptal etmek istiyorum. Turkcell uygulamasından iptal edemedim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
