to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabımda Güvenlik Kodu Kabul Edilmiyor
Bireysel Instagram hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak güvenlik gerekçesiyle başka bir cihazdan giriş yapmam gerektiği uyarısını alıyorum.
Hesabıma bağlı e‑posta adresime ve telefon numarama erişimim var, tarafıma gönderilen güvenlik kodunu doğru şekilde girmeme rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama gibi önerilen adımları denedim ancak sorun devam ediyor, yalnızca farklı bir cihazdan giriş yapmayı henüz deneyemedim.
Instagram’dan, güvenlik kontrolümün tekrar gözden geçirilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Güvenlik sebebiyle alınan bu önlemin mağduriyet yaratmadan, hesabımın tarafıma ait olduğu doğrulanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Telefonum arızalandıktan sonra sıfırlandı ve bu işlemden sonra Instagram hesabıma bir daha erişim sağlayamıyorum. Telefonum sıfırlandığı ve şifremi de unuttuğum için tüm şifre yenileme adımlarını tek tek denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.
Şifremi yenilemek istediğimde, güvenlik sebebiyle kullanılan cihazı tanımadığını ve daha önce giriş yaptığım cihazlardan denememi istediğini belirtiyor. Ancak telefonum sıfırlandığı için böyle bir imkanım yok. Ayrıca sunulan ikinci yöntem olan, iki arkadaşımın hesabımı onaylaması seçeneğini de denedim fakat arkadaşlarıma herhangi bir bildirim gitmiyor ve bu yöntem de işe yaramıyor.
Beklentim, hesabıma kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderilerek veya başka bir güvenli doğrulama yöntemi ile hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Güvenlik gerekçesiyle sunulan mevcut yollar benim durumumda çözüm üretmediği için Instagram’ın bu konuda gerekli desteği vererek hesabıma erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
