to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Sena’dan 25 Şubat Çarşamba günü tesettür kıyafet satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 3 Mart’ta iadeyi teslim aldıklarını belirttiler. Sipariş numaram bs25022537337 ve 870 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödeme yöntemiyle ödemiştim.
İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 14 iş günü dolmuş olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sürekli yazarak durumu sormama rağmen her seferinde sadece 14 iş günü cevabını aldım ve somut bir işlem göremedim.
Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 870 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Moda Sena sitesinden 8 Mart tarihinde etek ve şal siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayramdan önce elimde olması gereken bu ürünler için özellikle aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. WhatsApp üze...
Moda Sena isimli Instagram sayfasından pazartesi günü bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi EFT/havale yoluyla yaptım. Banka dekontumda işlem başarılı görünmesine ve ücret benden alınmış olmasına rağmen, sistemde hâlâ “ücret bekleniyor” yazıyor ve ödemem alınmamış gibi görünüyor. Sipariş numaram BS0...
Moda Sena’dan aldığım etek için iade sürecimi 18.11.2025 tarihinde başlattım. Ürünü kargoyla geri gönderdim, bu süreçte hem siparişte hem de iade gönderiminde toplam 43 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen hem gidiş hem dönüş kargo ücretini benden keseceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görü...
Moda Sena’dan 18 Ekim’de sipariş verdiğim ikili salaş takım 21 Ekim’de Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinde herhangi bir sorun yoktu ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası ürün ciddi şekilde küçüldü; üst kısm...
11.03.2025 tarihinde Moda Sena'dan üç elbise sipariş verdim. Bir tanesi defolu ve yırtık geldi, diğeri ise görseldeki ile alakası yoktu; çok kısa ve rengi soluktu. 13.03.2025 tarihinde iadeye göndermek üzere kargoya verdim. 18.03.2025 tarihinde işleme alındığı söylendi. Çok uzun sürdü ve para iadesi...
Yorumlar