to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Sena’dan 25 Şubat Çarşamba günü tesettür kıyafet satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 3 Mart’ta iadeyi teslim aldıklarını belirttiler. Sipariş numaram bs25022537337 ve 870 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödeme yöntemiyle ödemiştim.
İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 14 iş günü dolmuş olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sürekli yazarak durumu sormama rağmen her seferinde sadece 14 iş günü cevabını aldım ve somut bir işlem göremedim.
Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 870 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Moda Sena’dan aldığım etek için iade sürecimi 18.11.2025 tarihinde başlattım. Ürünü kargoyla geri gönderdim, bu süreçte hem siparişte hem de iade gönderiminde toplam 43 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen hem gidiş hem dönüş kargo ücretini benden keseceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görü...
Moda Sena sitesinden 8 Mart tarihinde etek ve şal siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayramdan önce elimde olması gereken bu ürünler için özellikle aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. WhatsApp üze...
Moda Sena’dan kapıda ödemeyle 1.160 TL tutarında deri etekli bir takım satın aldım. Ürün beklediğim gibi olmadığı için iade ettim. Ürünüm 16 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı ancak bugün itibarıyla 10 gündür para iadem hâlâ yapılmadı. İade sonrası firma benden IBAN bilgisi istedi, 16 Ocak’ta I...
Firma Adı: Moda Sena Konu: İade Ücreti Hala Yatmadı Şikayet Metni: Moda Sena’dan aldığım ürünü beden uymadığı için 14.05.2025 tarihinde Sürat Kargo (Takip No: 16315167679210) aracılığıyla iade ettim. Ürün, firma tarafından T**** Öztürk isimli kişiye teslim alınmış ve kargo sisteminde “Teslim Edildi...
Yorumlar