Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kim GB İster Kampanyasında 1 GB İnternet Ve 1000 Freebayt Kayboldu

profile
16 Mart 20:08
462
Ferman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler destek ekibiniz bu işi çözdü”

16 Mart 2026 günü saat 19:15 civarında Vodafone hattım üzerinden “Kim GB İster” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hattıma 1 GB internet tanımlanması gerekiyordu. İşlem sırasında ekranda “Hay aksi, bir hata oldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve bu işlem sonrası 1 GB internet hattıma tanımlanmadığı gibi hesabımdaki 1000 freebayt da yok oldu.

Şu anda hattımda ne 1 GB internet ne de kampanya ile ilgili herhangi bir tanımlama görünmüyor ve 1000 freebayt bakiyem de geri gelmedi. Vodafone’dan, bu kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 1 GB internetin eksiksiz şekilde hatta yüklenmesini ve işlem sırasında kaybolan 1000 freebayt bakiyemin geri tanımlanmasını talep ediyorum.

kim-gb-ister-kampanyasinda-1-gb-internet-ve-1000-freebayt-kayboldu-1-EZSt.jpg
17 Mart 10:42 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ferman
Ferman
17 Mart 22:47

Lütfen insanları destek ekibine yönlendirmek yerine uygulamanızı adam akıllı bir şekilde düzeltin, hatasız bir uygulama yapın.

Ferman
Ferman
17 Mart 23:03

Kimgbister uygulamasında kaybolan 1000 Freebayt’ım için destek talebi açmaya çalışıyorum ancak uygulamanın destek kısmında istenen görseli yükleyemiyorum. Bugün iki kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle işleme devam edemiyorum. Görsel yüklenmediği için de talebimin onaylanmayacağından endişe ediyorum. Bu sorun yalnızca uygulama içindeki destek talebi ekranında yaşanıyor, diğer işlemlerimde böyle bir problem yok. Daha önce Şikayetvar üzerinden durumu ilettim, oradan da beni destek ekibine yönlendirdiler ancak destek talebi oluştururken görsel yükleyemediğim için süreci tamamlayamıyorum ve kaybolan 1000 Freebayt’ım için herhangi bir çözüm alamıyorum. Kayıp 1000 Freebayt bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve uygulamadaki destek talebi bölümünde yaşadığım görsel yükleme sorununun incelenip düzeltilmesini istiyorum. Bu sorun uygulama üzerinden çözülemezse, benimle e‑posta yoluyla iletişime geçilerek sürecin yürütülmesini talep ediyorum.

Ferman
Ferman
18 Mart 13:45

Çok teşekkür ederim, ödüllerim geri verildi. M

Ferman
Ferman
18 Mart 20:37

Teşekkürler destek ekibiniz bu işi çözdü

Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözülmüş olmasına sevindik 😊 Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

profile
14 Eylül 2025 12:25
474
1
Janseli sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor Ve Destek Alamıyorum

profile
24 Ağustos 2025 01:14
1.983
kazandigim-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-ve-destek-alamiyorum-5.jpg
kazandigim-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-ve-destek-alamiyorum-4.jpg
kazandigim-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-ve-destek-alamiyorum-3.jpg
kazandigim-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
kazandigim-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Freebayt Puanı Düşmesine Rağmen İnternet Paketi Gelmedi Ve İadesi Talep Ediliyor

profile
07 Ocak 12:55
759
freebayt-puani-dusmesine-ragmen-internet-paketi-gelmedi-ve-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz