to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Platinum Avantaj+ 80 GB tarifem vardı ve bu tarifede WhatsApp kullanımı sınırsızdı. Bu tarifede aylık 400 TL üzeri bir ödeme yapıyordum. 21 Mart tarihinde Platinum Avantaj+ 50 GB tarifesine geçiş yaptım ancak bu tarifede hem WhatsApp’ın sınırsız olmadığını hem de faturamın 800 TL üzeri gelmeye başladığını sonradan fark ettim.
Eski tarifemde hem daha az ödüyor olmama hem de sınırsız WhatsApp hakkına sahip olmama rağmen, yeni tarifede daha yüksek ücret ödeyip daha az hak kullanıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski tarifeme geri dönmek istiyorum fakat şu an bunu yapamıyorum. Yapılan bu tarife değişikliği sonrasında eski tarifeme yeniden geçişimin sağlanmasını ve oluşan fazla ücretlendirmelerin incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse eski tarife için geriye dönük ücret farkı alınsın, yeter ki eski tarifeme ve önceki haklarıma tekrar kavuşabileyim. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattım olan 530 *******18 numaralı telefonum için 2025 Mayıs ayında Dev Platinum Star 240 GB yıllık paket satın aldım. Bu paketi Mart 2026 tarihinde, Mayıs 2026’daki paket bitiş tarihimi beklemeden yeniledim. Ancak Akıllı Turkcell sistemi, paketi Mayıs 2026’daki sürem bitmeden yenilediğim g...
Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmıştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük...
Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’i...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum hat sahibiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır tarifemde tanımlı olan 50 GB mobil internetim ayın ortasına bile gelmeden, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sanki kasıtlı olarak internet paketim erkenden tükendirilip ek paket al...
Yorumlar