Eksik Çay Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden sabah saat 09.36’da verdiğim siparişimde çay da bulunmasına rağmen, teslimat sırasında sadece çikolatalar getirildi ve çaylarım hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş sistemde tamamlanmış görünüyor.

Siparişi getiren kurye, eksik ürünle ilgili mağazayla hemen iletişime geçeceğini söylemesine rağmen sonrasında ne kurye ne de mağaza tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden eksik ürün şikayetimi ilettim ancak yine de şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem siparişimin eksik getirilmesi hem de sonrasında dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

849619679 numaralı siparişimde eksik olan çayların en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanların parasını ödeyip sipariş verdiği ürünleri eksik göndermek ve sonrasında geri dönüş yapmamak gerçekten güven sarsıcı bir durumdur.