to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Çalıştır 100+50 paketimi Muğla Köyceğiz’de kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinde taahhüdümün sona ereceği...ne dair Turkcell tarafından SMS ile bilgilendirildim. Bunun üzerine 25.09.2026 tarihinde saat 19.52’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bittikten sonra uygulanacak yeni fiya
Turkcell hattım için 24.09.2026 tarihinde “Avrupa 1 GB Gezgin” isimli 1 haftalık 1 GB gezgin paketi satın aldım. Ancak b...u paketin hangi ülkelerde geçerli olduğuna dair Turkcell tarafından yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, kullanım sırasında kapsamı bilmeden hattımı kullandım. Sonr
19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 25...0 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı pak
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir iki adet Turkcell faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar çok yüksek t...utarlarda düzenli ödemeler yaptım. Şu anda her iki hattım için de Star +20 paketi kullanmama rağmen hat başına 700 TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Ancak çevremde aynı pakete veya b
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra paket yenilemesi için uygulama ve müşteri hizmetleri üze...rinden bilgi aldığımda, bana 20 GB internet içeren paket için aylık 750 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Ancak aynı dönemde numarasını Turkcell’e taşıyan yeni müşterilere 25 GB int
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Turkcell hattımda Maxi Pro 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 12 aydı...r her ay 477 TL ödüyorum ve bu ücreti artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Gelirime göre bu ücret beni fazlasıyla aşıyor. Kullanım alışkanlığıma göre 50 GB internet bana zat
Turkcell’de kayıtlı 533******** numaralı hattım için 13 Ağustos’ta Turkcell One Premium paketi satın aldım. Netflix üyel...iğimin yenileme tarihi ise her ayın 28’i. Buna rağmen bu ay için de Netflix ücreti faturama yeniden yansıtıldı ve yeni çıkan faturam 1825 TL tutarında oldu, 22 Eylül’de bu faturayı
"Sorunumla ciddi bir şekilde ilgilendiler. Arkadaşlar evime gelip kurulumu da hemen yaptılar. Turkcell’e ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superbox 5g Evinde 2TB paketi için 18 Eylül Cuma günü başvuru yapa...rak satın alma işlemini gerçekleştirdim. Başvuru ekranında en geç 2 iş günü
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
TV+ üzerinden sunulan HBO Max içerikleri için abone oldum ve özellikle Tuzlu Kahve programını izleyebilmek amacıyla bu p...aketi tercih ettim. Ancak uygulamayı iOS telefonum üzerinden kullandığım halde Tuzlu Kahve başta olmak üzere bazı HBO Max içeriklerine erişemiyorum; içerik listesinde görünmüyor ya
Yıllardır, çocukluğumdan beri Turkcell kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yenileyen, aksatmayan bir müşte...riyim. Ancak son iki senedir tarifeme yapılan artışlar makul olmaktan çıkmış durumda. Geçen sene yaklaşık 400 TL ödediğim paket, önce 1.000 TL’ye, bu sene ise 1.400 TL seviyesine ç
Turkcell hattım 531***3329 numaralı hatta ait 20.09.2026 tarihli fatura için tarafıma 3.427,58 TL tutarında bir fatura ç...ıktığına dair SMS geldi. Ben faturamın en fazla yaklaşık 1.500 TL civarında olmasını beklerken, taahhütten kaynaklanan bir bedel olsa bile 1.800 TL civarında fazladan ve haksız bir
Turkcell kurumsal müşterisiyim ve şirketime ait 10 adet hattım bulunuyor. Bu hatlardan 2 tanesinin yıllık taahhüdü bitmi...ş durumda. 24.09.2026 tarihinde saat 14:30’da müşteri yöneticim M**** Hanım tarafından arandım ve bu iki hat için aylık 1.895 TL gibi son derece yüksek bir rakam teklif edildi. Pi
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitimine 30 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, 30 GB internet içeren "...Dolu Yıldız 30" bir tarifenin bana yaklaşık 450 TL civarında teklif edildiğini gördüm. Ancak şu anda taahhüdümün bitimine 15 gün kalmışken aynı özelliklere sahip "Dolu Pro 30" isim
Konya İlgın’daki Turkcell Fatih İletişim bayisinden almış olduğum Superbox hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Bana bu hattın kiralık olduğunu, paket yüklemediğim sürece benden herhangi bir ücret alınmayacağını söyleyerek işlemi başlattılar. Ancak sonrasında hattın kiralık değil, satış
Turkcell mobil hattımı Kahramanmaraş’ta yeni aldım, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken paket içeriğinin benim ihtiyacım...ı kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bunun için aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi. Vodafone bulunduğum
Uzun süredir Turkcell’de Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az... süre kalmışken Turkcell uygulamasından yeni tarifelere baktığımda, benzer paketlerin en düşük 400 TL civarında göründüğünü fark ettim. Yani mevcut ödediğimin yaklaşık iki katına ç
Turkcell hattım için uzun süredir önerilen paketler hem gereksiz derecede yüksek içerikte hem de aşırı pahalı. Önceki dö...nemde 20 GB’lik bir paket kullanıyordum ve yenileme tarihine yakınken internetim bitiyordu. Bu nedenle Haziran 2026 itibarıyla yeni kontrat döneminde “Dolu Süper 40 GB” paketine ge
14 Ağustos tarihinde Batum’da kullanmak için Turkcell Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Batum’a geçmeden önce hem telefo...numdan hem de Turkcell uygulaması üzerinden tüm yurt dışı kullanım izinlerini açmama rağmen paketi fiilen kullanamadım, hattım yurt dışındayken kullanıma kapandı ve herhangi bir ar
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini 10.09.2026 tarihinde adresimde kullanmak üzere aldım. Ancak bulunduğum adreste aldı...ğım hızlar 0,9 Mbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük seviyelerdeydi. Hizmeti neredeyse kullanamayacak durumda olduğum için yalnızca 9 gün kullanabildim ve 19.09.2026 tarihinde h
"İlgilenildiği ve şikayet dikkatte alındığı için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Turkcell tarafından paket değişik...liğiyle ilgili bilgilendirme amaçlı arandım. Arayan kişinin ismi mesajda be
Turkcell mobil hattım için uygulama üzerinden Platinum Prestij 60 GB tarifesine bakarken aylık ücretin 1.050 TL olduğunu... gördüm ve bu bedeli kesinlikle makul bulmuyorum. Henüz bu tarifeye geçmedim çünkü bu ücret seviyesini ödemek istemiyorum. Ben bu seviyede bir paket için en fazla 500 TL civarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
