Büyük Festival 60 GB Paketi Beklenenden Hızlı Bitiyor Ve Ek Paketler Çok Pahalı
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin internet paket...i son üç aydır çok hızlı bitiyor. Normalde kullanım alışkanlıklarımda bir d
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin internet paket...i son üç aydır çok hızlı bitiyor. Normalde kullanım alışkanlıklarımda bir d
"Bana yardımcı oldukları için ve fatruamı düzelttikleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı yeni Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra yurt dışına... çıktım. Yurt dışında hattımı kullanmamla ilgili herhangi bir talebim veya
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g
Turkcell gnç Avantaj 60 GB paketimi kullanıyorum. 25 Eylül’de Turkcell’den kalan internet kullanımım hakkında SMS aldım ...ve mesajda paketimin normal internetinden 6 GB kaldığı bilgisi yer alıyordu. 19 Eylül’de yaklaşık 2 saat içinde 7 GB, 25 Eylül’de ise 12 GB kullanım görüntülediler; bu kadar kısa s
Turkcell Superbox 5g Evimde 500 paketini kullanıyorum. Hizmet adresi dışınd...a hiçbir şekilde kullanmadığım halde bağlantı hızım düşürülüyor. 04.08.2026
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde 677 TL civarında olan paket ücretiyle kullanıma devam ediyordum. Ey...lül ayında ise tarifemi yenilemem gerektiği için Turkcell’in yönlendirmesiyle yeni bir paket seçtim. Buna rağmen Eylül 2026 faturamda “Dolu Süper 30 GB” isimli eski paketimin 1.450
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tekrar Turkcell’e dönüş yaptım ve şu an Dolu Yıldız 6...0 GB paketini kullanıyorum. Ancak son bir yılda ortalama 30 GB civarında internet harcamama rağmen yeni dönem için bana en az 60 GB’lik paket öneriliyor, daha düşük kota seçenekler
Turkcell Superbox 2 TB paketine Gölbaşı/Ankara’daki adresim için çarşamba günü saat 18.30 civarında başvurdum. Başvuru s...ırasında en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve SMS ile de “en kısa sürede kurulum randevusu için sizinle iletişime geçileceği” bildirildi. Ancak üzerinden
Turkcell hattıma ait sözleşmem bittikten sonra başka operatöre geçiş yapmama rağmen, 25.09.2026 tarihinde 1.325,88 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 756 TL civarındayken, sözleşme bitişi ve operatör değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 20 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık 2025 Mayıs ayından beri ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum, internet kullanım alışkanlıklarımda veya tercih ettiğim uygulamalarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son bir yıldır
"Şikayet var yetkilisine çok teşekkür ederim sorunumu çözdü keşke buraya yazmadan çözülebilseydi ama sonuç odaklı bakmak gerekirse sorunum çözüldü kendisine teşekkürler firmaya da teşekkürler"
"Turkcell e ve değerli çalışanı Onur beye çok teşekkür ederim. Gayet yapıcı sorunun çözümüne yönelik bir yaklaşım ile sorunumun çözümünü saglamislardir."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı yalnızca yurt dışında kullandığım bir dönemde, herhangi bi...r ek paket satın almamış olmama rağmen 25 Eylül’de faturama “tgy Extra” adı
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superbox 350 GB paketi için yeni abonelik başlattım. Cihazı teslim alıp eve getirdiğim gün, yani 26.09.2026 tar...ihinde modemi kurmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum esnasında bağlantı sağlayamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olabileceği, konunun teknik ekibe il
Turkcell abonesiyim. Turkcell’in kendi müşteri hizmetleri numarasından aranarak Turkcell One Premium paketinin tanıtımı ...yapıldı ve izleme yaptığım/uygulamalara tek tek ödeme yapmak yerine bu pakete üye olmanın daha avantajlı olacağı söylendi. Tek tek alsam yaklaşık 700 TL ödeyecekken, paket kapsamın
Turkcell faturalı hattım için 09.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak aylık 700 TL bedelli bir paket... teklifi aldım. Görüşme sırasında kararsız olduğumu, düşünüp ertesi gün kararımı bildireceğimi özellikle belirttim ve bu pakete o an için onay vermedim. Ertesi gün tekrar arandığı
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şu an kullandığım tarifede 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS hakkım var... ve aylık 357 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala 532 numaralı hattan aranarak aynı tarife için yeni dönemde 700 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı paket için neredeyse
Almanya'dayım ve ailemle iletişim kurabilmek için dün gece hattıma önce 1.000 TL, ardından 500 TL ve yaklaşık bir saat s...onra tekrar 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattım kullanıma açılmadı; şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum ve tamamen il
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, bugüne kadar başıma böyle bir durum gelmemişti. 09.07.2026 tarihinde bilgim ...ve onayım dışında hattıma TV+ üyeliği tanımlandığını, sadece faturamı kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. TV+ hizmetini hiç kullanmadım, buna rağmen faturama
Turkcell hattımda Genç Avantaj 60 GB paketini daha önce 600 TL olarak kabul etmiştim ve bu şekilde devam edeceği bilgisi... verilmişti. Yaklaşık birkaç aydır taahhütsüz olarak hattımı kullanıyorum, bu süreçte de kampanya ekibi tarafından aranıp bu paketin aynı içerik ve aynı fiyattan tarafıma tekrar su
Turkcell genç tarifesi kullanıcısıyım. 0544********80 numaralı hattımda taahhüt sürem bitmesine az bir süre kala Turkcel...l uygulamasına girdiğimde, devam edebileceğim paketler için 750 TL gibi oldukça yüksek tutarlı tarifeler gösterildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda d
Turkcell Superbox Çalıştır 100+50 paketimi Muğla Köyceğiz’de kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinde taahhüdümün sona ereceği...ne dair Turkcell tarafından SMS ile bilgilendirildim. Bunun üzerine 25.09.2026 tarihinde saat 19.52’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bittikten sonra uygulanacak yeni fiya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100