to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın iznim ve bilgim dışında kontörlüden faturalıya geçirilmesi nedeniyle çok yüksek tutarda borç ile karşı...laştım. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, çocuğumun kullandığı 5387****97 numaralı kontörlü hat, benim onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta çevrilmiş. Bu
Turkcell’de Dolu Eko 30 tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitimine yaklaşık bir buçuk ay kala beni arayarak aynı tari...feyi 450 TL’den yeniden taahhüt edebileceğimi söylediler. Bu teklifi, aynı paketi zamlı kullanmak istemediğim için o an kabul etmedim. Eylül ayının başında uygulamada yine aynı ta
Turkcell hat numaram olan 0532*****31 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Tu...rkcell TV+ aboneliği başlatıldığını öğrendim. 23.04.2026 tarihinde başlatıl
Turkcell’de toplam 5 hattım bulunuyor. Bu hatlardan birinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren paketi...m 1000 TL tutarken, başka bir hattımda benzer kullanım için tarife yenilemek istediğimde 1350 TL fiyat çıkmaktadır. Aynı operatörde, birinde 1000 TL, diğerinde 1350 TL gibi ciddi b
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 150 GB Yanımda paketini kullanıyorum. Nisan 2026’da online başvuru ile 5G, 150 GB Ya...nımda tarifesine geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay 1.027 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketimde fiilen hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma yeni 5G modem gönderilmedi ve h
20.09.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 5g Ultra dijital 15GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi müşteri hi...zmetleri üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde 15 GB internete ek olarak 12 fatura dönemi boyunca 5 GB internet hediye edileceği açıkça belirtiliyordu ve bu kampanya halen Turkce
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Turkcell faturalı hattıma 24.09.2026 tarihinde yanlışlıkla Dev Star 120 GB isimli paketi tanımladım. Paketi aldıktan son...ra bu kampanyanın hattıma uygun olmadığına dair uyarı gördüm, bu nedenle hattıma tanımlanmadığını düşünerek önemsemedim fakat sonrasında paketin hatta tanımlandığını fark ettim. Bu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem dolmak üzere, son 21 güne girmiş durumdayım. Mevcut paketimin içer...iğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, taahhüt yenileme için 600 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anda ödediğim ve piyasa koşullarına göre daha makul olan es
Turkcell hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, Kıbrıs’ta bulunduğum sırada “yurt dışı dolaşım” adı altında 1 gün...lük kullanım için 400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa ben Kıbrıs’ta kullanmak üzere özel olarak paket satın almıştım ve hattımı bu paket üzerinden kullanmayı planlıyordum.
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Ultra 20 GB tarifemin süresi dolmak üzereyken, uygulama üzerinden tarafı...ma daha avantajlı bir yenileme teklifi gösterildi. Bu teklif, 550 TL karşılığında 30 GB internet ve 2000 dakika konuşma hakkı içeriyordu. Ancak tarife bitimine bir gün kala bu tekl
Uzun süredir aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldı. Bir yıl boyunca hatt...ımdan ve aldığım hizmetten genel olarak memnundum, bu nedenle taahhüdümü yenilemeyi düşündüm. Ancak aynı içerikte bir paketle devam etmek istediğimde, paket fiyatının aşırı dereced
Turkcell faturalı hattım Dolu Pro 60 GB tarifesi ile 9 Eylül 2026 tarihinde Kıbrıs seyahatim sırasında, telefondaki eSIM... hattımı yurt dışı kullanıma açtığım anda herhangi bir internet uygulaması kullanmamama rağmen hattım üzerinden 8,42 MB yurt dışı veri kullanımı görülmüş ve buna karşılık yaklaşık
Turkcell hattımdan 21 Eylül tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan bir paket ücreti adı altında 300 TL kesinti yapı...ldı. Bu paket veya hizmeti ben satın almadım, herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme de almadım. Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım bu hatta yansıyan bu tutar için m
Turkcell hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden işlem denediğimde... “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce yaklaşık 3 ay önce
Bic Pazarlama olarak kurumsal hatlarımızı 25.02.2026 tarihinde Turkcell’e, Şengüller aracılığıyla taşıdık. Taşıma işlemi...nden bu yana hem hatlarımızda hem de data hatlarımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hatlarımız takip cihazlarında sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ayrıca mobil hatlarda tarifeler ya
Turkcell ile 17.09.2026 tarihinde hattımın paketini güncellerken, dijital TV ve içerik platformlarının da dahil olduğu b...ir kampanyadan bahsedildi. Görüşmede TV+, hbo, Netflix gibi servislerin yanı sıra Disney+’ın da bu pakete dahil olduğu açıkça söylendi. Hatta benim özellikle sormam üzerine Netflix
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan yen...i paket tekliflerinin aylık 700 TL civarında ve bütçemi aşan seviyede olduğunu görüyorum. Düzenli bir gelirim olmadığı için bu ücretler beni fazlasıyla zorluyor ve bu durumdan hiç
Turkcell hatlarım için sözleşme yenilemesi sırasında aynı içerikteki hizmetler için farklı isimler ve farklı fiyatlarla ...karşılaştım. 1. Hattıma Dolu Yıldız 60 GB için 700 TL, 90 GB için 900 TL teklif edilirken, 2. Hattıma Dolu Pro 60 GB için 800 TL, 90 GB için ise 1000 TL ücret istendi. İçerikleri a
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 15 GB tarifesinin kontratı 19.08.2026 tarihinde sona erdi. Kontrat bitişinden s...onra hattımı hiç açmadım, hat üzerinden tek bir kullanım dahi yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Buna rağmen hattıma otomatik olarak yeni bir tarife veya paket tanımlanarak
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve 30 GB internet ile 1500 dakika konuşma içeren paketimi aynı şekilde devam ...ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma bu paket için 430 TL’lik bir teklif gösterildi, ben de “güzel teklif, sonra değerlendireyim” diyerek o anda onaylamadım. Bugün
Turkcell hattımda Platinum Bol Star 50 GB paketini aylık 600 TL taahhütlü şekilde kullanıyorum. Taahhüdümün 20 Ekim 2026... tarihinde biteceği bilgisi verildi ve taahhüt bitiminde aynı paketin indirimsiz “gerçek” fiyatının 1.200 TL olacağı, ayrıca yeniden taahhüt yapamayacağım, yalnızca aylık 1.200 TL
Turkcell hattımda daha önce kullandığım paketten Dolu Pro 60 GB tarifesine taahhütlü olarak erken geçiş yaptım. Taahhüdü...mün bitmesine henüz 23 gün varken, uygulama ve SMS üzerinden “taahhüdünüzü yenileyin” şeklinde bildirimlerle erken yenileme yapmaya yönlendirildim. Bu yönlendirmelere güvenerek taa
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve şu anda Büyük Festival 40 GB tarifesindeyim. Tarifemin bitiş tari...hi 09.10.2026 olarak gözüküyor. Mevcut faturam aylık yaklaşık 340 TL geliyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
