Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturalı Hat Tarifesinde Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri
Serkan
23 Eylül 16:26
382"Teşekkürler sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Paket Fiyatlarında Adaletsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Sorunu
Halil
12 Kasım 22:57
578Turkcell bireysel hattımda “Mega Bol 85 GB” paketini kullanıyorum. Uzun süredir her ay paketim için piyasaya göre oldukça yüksek ücretler ödüyorum ve neredeyse her ay yüzlerce lira ek paket almak zorunda kalıyorum. Diğer operatörlerde ve hatta Turkcell’in bazı müşterilerine çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, bana sürekli daha pahalı paketler öneriliyor. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Her ay bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleri dışında başka bir kanaldan da destek alamadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3466’dır.
Turkcell’den beklentim, bana da diğer müşterilere sunduğu gibi daha uygun fiyatlı paket seçenekleri sunmasıdır. Talebim karşılanmadığı takdirde hattımı ivedilikle başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Daha Fazla İnternet Paketi, Daha Erken Bitiyor: Çözüm Bekliyorum
Kerem
09 Ağustos 02:16
455Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı Mega+Bol 85GB internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçmeden önce 60GB internet paketim vardı ve internetim her ay fatura kesim tarihine kadar yetiyordu. Fakat yeni pakete geçtiğimden beri, internetim fatura kesim tarihine 10 gün kala bitiyor. Oysa paketimin...
Savaş sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Paket Tanımlaması Ve Ekstra Ücret Talebi
Savaş
23 Ekim 2024 19:02
838Yaklaşık 2 hafta Önce Kullanmış Olduğum, ve eşiminde kullanmış olduğu hattımızın, yıllık sözleşmesi bitecek diye arandık. Daha sonrasında bize sundukları Mega 50gb paketini şu an iki numara içinde tanımlanacağını söylediler, bende biraz düşüneceğimi söyledim. Dün paket için karar verdiğimde eşimin n...
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Sadık Müşteriye Farklı Teklifler Ve Haksız Uygulama
Yılmaz
29 Ekim 23:58
54529 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı...
Faturalı Hat Paketlerinde Yüksek Zam ve Yetersiz Destek
Sibel
12 Eylül 17:59
422Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’de...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 399 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.962 -
Çocuk Hattı 257 -
Dijital Servisler 933 -
eSIM 1.137 -
Fatura 17.857 -
Faturalı Paketler 3.309 -
Faturasız Paketler 624 -
Gnctrkcll 1.154 - Hat Aktivasyonu 537
-
Hat Devir 873 -
Hat Kapatma 728 - Hat Kısıtlama 715
-
Hesap 3.628 -
Hız Testi 264 -
İnternet 10.591 -
Kampanya 1.360 -
Kamu Tarifeleri 96 -
Kontör 171 -
Mobil İmza 573 -
Mobil Ödeme 936 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 270 -
Numara Taşıma 3.222 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.124
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 746 -
Salla Kazan 1.325 -
Sim Kart 2.571 -
Superbox 3.983 -
Şebeke 2.874 -
Taahhüt 1.421 -
Tarife Değişikliği 1.261 -
TL Yükle 250 -
Upcall 78 -
Vınn 79 -
Yurt Dışı Paketleri 2.287
Yorumlar