to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylık 500 TL ücret ödeyerek 30 GB'lık paket kullanıyordum. Turkcell tarafından aranıp 40gb'lik pakete 600 TL ücret ödeyerek geçiş yapmam önerildi, kabul ettim. Bana ay sonunda her iki paketin toplamı olan 1100 TL fatura bedeli yansıtıldı. Hem paket yükselttim, hem kendileri tarafından arandım, hem de kullandığım gün kadar fatura bedeli yerine 2 paketin bedelini ödedim. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fatura itirazında bulunmak istediğimi söyledim, öyle bir birim olmadığını söylediler. Şikayet etmek istiyorum dedim onun içinde talep oluşturamıyoruz dediler. Yaptıkları tamamen hukuka aykırı olduğu gibi insanların itiraz edebilecekleri bir birimleri de yok.
Turkcell üzerinden data 200gb paketi kullanmaktaydım. 544 TL fiyatı olan paket kontrat bitiminde 1115 TL olarak (kontratsız) faturama yansımış. 24 Kasım da biten kontratımı (hiçbir kullanım yapmadan) 25 Kasım da data100gb (635 TL) yeni kontrat yaptım. Ama faturama 1764 TL yansımış. Baktığım zaman hi...
Aylık olarak tek seferlik 240 GB internet aldım 600 TL'ye Turkcell'den. Yıllık olarak aldığımı bana söylüyorlar. Ben kesinlikle yıllık olarak almadım. Paket içerisinde sadece internet kullanıldı ve 1 ay 20 günde 240 GB internet bitti. Fakat benim haberim olmadan her ay faturama 351 TL bir ücret data...
Turkcell’de 60 GB paket için aylık 420 TL ödüyorum. Paketim erken bitince ek paket almak istedim, 10 GB için 500 TL fiyat çıkarıldı. Yani 60 GB’a ödediğimden daha fazlasını 10 GB için talep ediyorsunuz. Bu tamamen haksız kazançtır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “size özel bir şey yapamayız” ce...
2 ay önce 40GB Paketime 480₺ öderken bugün müşteri hizmetleri bana 35GB paket için 650₺ fiyat verdi. Bu nasıl olabilir. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve bunu nasıl yapıyorlar. Akıl alır gibi değil. Bu fiyatları bu şekilde neye göre arttırıyorlar. Geçen sene 100 küsurlara daha üst aldığım paketi al...
Yorumlar