Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Paket Değişikliği Sonrası Artan İnternet Ve Ek Ücret Sorunu

ID:32689274

Paket Değişikliği Sonrası Artan İnternet Ve Ek Ücret Sorunu

Emre

Turkcell

09 Haziran 2025 13:43

555

Turkcell müşteri hizmetleri, 25 GB 380 TL olan paketi kullanan annemi arayarak internetinizi fazla kullanmıyorsunuz deyip 'GNÇ Favorim 25 GB' olan paketi, 'GNÇ+10 GB 400 TL' paketine çevirmiş. Şimdi annemin interneti bitiyor ve üzerine ek paket almak zorunda kalıyor. Bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Turkcell

09 Haziran 2025 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Haziran 2025 15:23

Merhaba Emre Bey, Sizi 11.06.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Aniden Silinmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Enes

Turkcell

28 Eylül 2025 15:21

365

Turkcell gnç 100 GB paketini kullanıyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 04.00 ile 05.30 arasında, paketimin bitmesine 12 gün kala ve hala yaklaşık 75 GB internetim varken, hiç kullanım yapmadığım bir anda internet paketimden 10-13 GB’lik dilimler halinde toplamda yaklaşık 20 GB internet harcan...

kullanilmayan-internetin-aniden-silinmesi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

kullanilmayan-internetin-aniden-silinmesi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de İnternet Kullanım Sorunu

Çağrı

Turkcell

09 Ekim 2024 18:06

1.787

3 ay önce Turkcell aylık 25 GB internet içeren GNÇ Aynen Favorim 25 isimli tarifeyle birlikte operatörümü Turkcell olarak değiştirdim. Önceki operatörümde 18 GB internet yeterli olurken, Turkcell'de 3 aydır 25 GB internet yetmiyor. Sürekli ek paket alarak çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoru...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Yenileme Sürecindeki Mağduriyetim

Elif

Turkcell

19 Aralık 2023 19:55

516

Turkcell'de ayın sonunda paketim bitiyor. 24 GB paket için 160 TL ödüyordum. Yeni tarife için 20 GB pakete 320 TL ödenmesi gerektiği söylendi. O an onayladım. Daha sonra öğrendim ki ablam, 21 GB paket için 255 TL ödeyeceğini belirten bir tarifeye geçiş yapabilmiş. Ben GNÇ'li olmama rağmen bu kadar y...

Turkcell'de Ani İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esma

Turkcell

21 Şubat 2025 17:44

401

Turkcell faturalı hattımda 20.02.2025 tarihinde yenilenen paketim, 21.02.2025 tarihinde yani bir günde 25 GB internet kaybı yaşadım. Aradığımda bana söylenen ise 'kullanmışsınız' denmesiydi. Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Beni çok mağdur bıraktılar. Asla yardımcı olmadılar. 'Yapabileceğimiz ...

Turkcell'de Ani İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell'de Yanlış Yönlendirme Sonucu Paket Değişikliği

Gizem

Turkcell

16 Kasım 2023 11:49

2.761

Bir hafta önce Yeni Turkcell'lilere özel kampanyaları gördüm ve operatörümü Turkcell'e taşımak istedim. Bayiye gittiğimde Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini istedim. Çalışan bana paketin süresinin dolduğunu, yapamayacaklarını söyledi. Gnc Aynen 25 paketini yaptırmak istediğimi belirttim, çalışan yin...