Online Sipariş Edilen Sim Kart Mağazadan Teslim Alınamıyor

Turkcell dijital kurye 1 aydır yeni aldığım sim kartımı teslim etmiyor. Online olarak yeni sim kart (numara taşıma değil) başvurusunda bulunmuştum. Teslim için randevu günü vs de oluşturmadık ama dediklerine göre gelmişler beni bulamayınca gitmişler. Dedikleri gibi bile olsa 2 haftadır hattıma ulaşm...

31 Ekim tarihinde onlinedan sınırlı süreli bir tarifeye geçiş işlemleri başlattım. Adresime gelsin diye kurye seçeneği ile sim kart teslimatını seçtim. Dijital Kurye 8 gündür sim kartımı teslim etmiyor. Sürekli teslimat tarihi belirleyip kafasına göre erteliyor. Teslimat işlemleri için aranacaksınız...

Turkcell'den mobil imza başvurusu yaptım. 1 hafta önce adresime yeni bir sim kart gönderileceği bilgisi verildi. Kurye ile. 1 haftadır ne telefon var ne bir bilgi. Çağrı merkezlerinden bilgi almaz zaten mümkün değil. Acil bir şekilde bilgi bekliyorum.

17 Aralık tarihinde numara taşıma için Turkcell'e online olarak başvurdum. Aynı gün kurye ile teslim edileceği söylendi. Ertesi gün bize hiç uğramayan, aramayan, mesaj atmayan kurye tarafından teslim edilemedi bilgisi geldi. Durumu Turkcell'e ilettik, kuryenin bilgilendirildiği söylendi. Bugüne kada...

Turkcell 1 Kasım'a kadar geçerli olan kampanyaya 30 Ekim'de online başvuru yaptım. Kartımı 7 Kasım'a kadar bekledim elime ulaşmadı. 2 kez iletişim merkezini aradım, kuryeye not bıraktıklarını söylediler, fakat kurye bana ulaşmadı. Bir türlü. 2 tane iletişim merkezine gidip sorduğumda o kartın gelmey...