to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle 5.000 TL İadesi Talebi
Gaziantep Şehitkamil’de babam adına yapılan TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL yatırdık. Ödemeyi 15 Aralık tarihinden sonra gerçekleştirdik. Ancak şu an, gerek internet sitesi üzerinden, gerekse ATM’lerden başvuru sorgulaması yaptığımızda, sistemde böyle bir başvuru gözükmediğini söylüyor ve bu nedenle işlem yapamıyoruz.
Gaziantep’teki TOKİ çekilişi yapılalı yaklaşık 3 hafta olmasına rağmen, ne başvuru görünür durumda ne de yatırdığımız 5.000 TL tarafımıza iade edildi. Elimizde ödeme yapıldığına dair dekontun fotoğrafı mevcut olmasına rağmen, babam başvuru sahibi olduğu için ve sağlık durumu nedeniyle şubeye gidemediğinden dolayı bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmedi.
Babamın şubeye bizzat gitmesine gerek kalmadan, dekont bilgileri üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, TOKİ başvurusu görünmeyen bu 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
