to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'de Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra, herhangi bir onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan faturama yüzde yüz zam uygulanmış ve 690 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen taahhütsüz tarifeye geçiş nedeniyle gerçekleşmiş, ek bir kullanım veya hizmet söz konusu olmamıştır. Müşteri numaramın son dört hanesi 4919’dur.
Bu beklenmedik ve yüksek ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum. Bu yüklemenin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımı Uşak Merkez’de kullanmaktayım.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Ekim 2025’te doluyordu. 6 Ekim’de aranarak yeni paketin 420 TL’den 630 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Ekim’de tutarın 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte iletişim merkezini arayarak ücretin düşürülm...
Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönderildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...
Turkcell hattım için taahhüt sürem bittikten sonra geçen ay faturamda beklenmedik şekilde %100’ün üzerinde bir zamla karşılaştım. Önceki aylarda 256,6 TL ödediğim fatura, bu ay 591,5 TL olarak geldi. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum hattım için herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde beklenmedik bir ücret artışıyla karşılaştım. 435₺ olarak kullandığım paketimin taahhüt süresi dolmasına 53 gün olmasına rağmen, aynı paketin şu anki fiyatının 600₺ olduğu belirtildi ve bu bedelden devam etmem gerektiği söylendi. Ancak bana bu kon...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bu ayın 27’sinde sona erdi. Önceden aylık 450 TL ödüyordum. Yeni taahhüt yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en uygun teklifin 900 TL olduğunu söylediler. Bu fiyat artışının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yeni fiyatı kabul etmiyorum. A...
Yorumlar