Turkcell Onaysız Taahhütsüz Tarife Geçişiyle Fatura İki Katına Çıktı Mağdur Oldum

Emre · 2025-09-14T00:38:43+03:00

10 Eylül'de Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra, herhangi bir onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan faturama yüzde yüz zam uygulanmış ve 690 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen taahhütsüz tarifeye geçiş nedeniyle gerçekleşmiş, ek bir kullanım veya hizmet söz konusu olmamıştır. Müşteri numaramın son dört hanesi 4919’dur. Bu beklenmedik ve yüksek ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum. Bu yüklemenin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımı Uşak Merkez’de kullanmaktayım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Turkcell

14 Eylül 2025 00:38360

Turkcell

14 Eylül 2025 08:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Eylül 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

Gönül

Turkcell

8 Ekim 2025 22:23460

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Ekim 2025’te doluyordu. 6 Ekim’de aranarak yeni paketin 420 TL’den 630 TL’ye... yükseleceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Ekim’de tutarın 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte iletişim merkezini arayarak ücretin düşürülm...

Onayım Olmadan Zamlı Fatura Şoku Yaşadım

Rabia

Turkcell

18 Ağustos 2025 20:53298

Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönder...ildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...

Taahhüt Sonrası Faturaya Yüksek Zam Ve Makul Düzenleme Talebi

Cemil

Turkcell

10 Eylül 2025 18:17324

Turkcell hattım için taahhüt sürem bittikten sonra geçen ay faturamda beklenmedik şekilde %100’ün üzerinde bir zamla kar...şılaştım. Önceki aylarda 256,6 TL ödediğim fatura, bu ay 591,5 TL olarak geldi. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum hattım için herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği...

Taahhüt Süresi Bitmeden Paket Fiyatı Artırıldı Bilgilendirme Yapılmadı

Emrah

Turkcell

16 Eylül 2025 12:49316

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde beklenmedik bir ücret artışıyla karşılaştım. 435₺ olarak kullandığ...ım paketimin taahhüt süresi dolmasına 53 gün olmasına rağmen, aynı paketin şu anki fiyatının 600₺ olduğu belirtildi ve bu bedelden devam etmem gerektiği söylendi. Ancak bana bu kon...

Turkcell Taahhüt Bitiminde Fiyatta Beklenmedik Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Feyyaz

Turkcell

28 Ekim 2025 05:07351

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bu ayın 27’sinde sona erdi. Önceden aylık 450 TL ödüyordum. Yeni taahhüt yap...mak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en uygun teklifin 900 TL olduğunu söylediler. Bu fiyat artışının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yeni fiyatı kabul etmiyorum. A...

1 Destek1 Yorum