to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell telefon hattı benim adıma ama 11 yaşında oğlum kullanıyor. Genç Turkcell paketi yaptım paket aşımı olmasın dedim özellikle... Oğlumun internet paketi bitmiş... Bana hiçbir mesaj gelmeden ve ben onaylamadan her 1 GB yi 100 TL karşılığında internet bittiğinde otomatik olarak yenilemiş... Ben buna onay vermedim şu an faturam 1054 TL, onay mesajı yollamadan nasıl paket veriyorsunuz... Özellikle çocuk kullanacak dedim... Bunun çözülmesini istiyorum...
Telefonum şarjda iken internet paketim bittiği için otomatik Turkcell 1GB interneti satın almış. Ama nedense 1 dakika içinde bitiyor ve 3 kere satın alıyor. Ben arayıp müşteri hizmetlerine söylemesem belki kaç kere paket alacaktı. Sonra müşteri hizmetleri biten paketlere yapabileceğimiz bir şey yok ...
Turkcell, internet paketinizi aşınca herhangi bir şey sormadan otomatik 50.78 TL'ye 1 GB daha internet tanımlıyor. Çocuğum video izlerken 6 kere otomatik tanımlama yapmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Fakat görüştüğüm kişi ya o anda internetinizi kullanmayacaksınız, size SMS attık ya da akıllı fatur...
Turkcell internet paketiniz bitti mesajı gelir gelmez 11.02de bende direk interneti kapattım paketimin yenilenmesine 1 saat vardı otomatik olarak 1gb internete 50 TL karşılığı para faturama eklenmiş hemen müşteri hizmetlerini aradım iptal sağlamak için. Fakat aşım yapmışsınız dendi. Ben aşım yapmadı...
Oğlum için bir Turkcell hattı almıştım. Alırken bana bunun çocuk hattı olduğunu, paket aşımı yapılamayacağını filan söylemişlerdi. 19.12.2023 oğlum kendi telefonun girmiş paketi değiştirmiş. Bu hattın yasal sahibi benim ve hat da çocuk hattıydı sorsan. Ama istediği gibi paketi değiştirmiş. Şimdi ben...
Turkcell'den şikayetçiyim. Senelerdir Turkcell faturalı kullanıyorum. Bana gece 4.41'de internet paketimin 2 GB kaldığını SMS yoluyla haber verip 2 dakika sonra, 4.43'te paketimin tamamen bittiğini bildiriyorlar. Aynı dakika içinde 100 ₺'lik 1 GB aşım paketi yüklüyorlar ve bu paket de otomatik olara...
Yorumlar