to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım çanta için yaşadığım iade sürecinde mağdur oldum. Ürünü 24 Mart’ta kargoya verdim ve 25 Mart’ta alıcıya teslim edildi. Alıcı 26 Mart’ta iade talebi oluşturdu, iade ürünü ise 27 Mart’ta kargoya verilip 28 Mart’ta bana teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda çantanın yırtık olduğunu gördüm ve çantayı ben bu şekilde göndermediğim için hem ürünümden hem de bedelinden zarar etmiş oldum. İlgili sipariş numaram SP07877884533’tür.
Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden ürünün videosunu istediler. Videoyu göndermek istediğimde 40 MB’ı geçmemesi gerektiği söylendi, ben de videoyu parçalara böldüm ancak buna rağmen sistemi üzerinden videoları iletemedim. Sonrasında konunun kendileriyle ilgili olmadığı, PTT ile görüşmem gerektiği söylendi. PTT ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirttiler ve iki taraf arasında kaldım, hiçbir yer sorumluluk almadı.
Hem sağlam gönderdiğim çantam yırtık halde bana geri geldi hem de ürün bedelini alamadığım için maddi zarara uğradım. Ürünü sağlam kargoya verdiğim halde bu süreçte zarar gören taraf ben oldum. Dolap’ın bu durumu videolarım ve kayıtlarım üzerinden tekrar incelemesini ve sattığım çantanın ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasında sp04393717732 sipariş numarası ile üç parçadan oluşan bir ürün satışı yaptım. Ürünün tanıtımını detaylı fotoğraflar ve videolar ile, tüm kusurlarını da göstererek yaptım. Buna rağmen alıcı, ürüne kendi zarar vermesine karşın ürünü iade etmek istedi. Dolap yetkilileri, her şey bu ...
Dolap üzerinden sattığım ürüne alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün alıcıya teslim edildikten sonra kırık olduğu iddiasıyla geri gönderildi. Müşterinin kırarak gönderdiği bu ürünü Dolap, alıcının beyanını esas alarak iade kapsamında kabul etti. Ürün bana geri gönderilmek üzere kargoya ve...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Bu...
Dolap uygulaması üzerinden 9 gün önce SP07152978333 numaralı siparişimle bir kedi çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoda kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Dün iade talebim onaylandı olarak görünüyordu fakat bugün sistemde iade talebimin reddedildiğini gördüm...
Yorumlar