to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubesinde Çalışan Hakaret Ve Saldırgan Tavırla Müşterileri Güvensiz Bırakıyor
28 Mart saat 14:00 civarında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus İş Bankası şubesine para yatırma işlemi için gittim. İşlem sırasında gişede görevli olan B*** isimli, kilolu olarak tarif edebileceğim çalışan, benden önceki müşteriye defalarca "saygısız" diyerek hakarette bulundu. Bir banka çalışanının müşteriye bu şekilde hitap etmesi ve hakaret etmesi kabul edilemez bir davranıştır.
Bu duruma müdahale ederek "Çalışana ne kadar çok hakaret ettiniz" diye sorduğumda ise, bu personel bu kez bana karşı sert ve agresif bir tavır sergiledi, son derece saygısız bir üslupla konuştu. Şube içinde hem başka bir müşteriye hakaret edilmesine tanık olmak hem de aynı personelden bu şekilde kaba ve sert bir davranış görmek, banka ortamında kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissetmeme neden oldu ve İş Bankası’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir hitap ve davranış biçimine kesinlikle müsamaha gösterilmemesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Böyle bir markanın böyle bir konuya yanıtsız kalması itibar zedeleyici bir durum. Anket çalışması da dağlandı ancak bir dönüş yok
