to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum tarifemde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, taahhüdüm çalışan tarafından izinsiz olarak bir yıl daha uzatılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir mesaj, arama veya onay talebi olmamıştır.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemin bir çalışan hatasıyla gerçekleştiği söylendi. Ancak buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir kolaylık sağlanmadı, taahhüdüm iptal edilmedi ve istemediğim bir paket için ödeme yapmam istendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
1461 numaralı abone olarak, bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve bana uygun bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Platinum uygulamasındaki "Haftanın Sürprizi" kampanyasından haftada iki kez faydalanmam gerekirken, çoğu zaman yalnızca bir kez hediye çıkıyor, bazen ise hiç hediye alamıyorum. Uygulamaya tam 14:00:01'de giriş yapmama rağmen çoğu hafta “Haftanın sürprizindeki tüm hediyeler ...
Turkcell’den 12 ay taahhütlü olarak Dev Platinum Maxi 480 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bana, yıllık 480 GB internetin aylık 40 GB olarak kontrollü şekilde sunulacağı, aylık 40 GB’ı geçtiğimde internetin otomatik olarak duracağı ve istersem ek paket satın alabileceğim söylendi. Ancak kulla...
Turkcell çağrı merkezinden şikayetçiyim. Platinum uygulamasında ciddi sorun var ve düzeltmek için haç çaba göstermiyorlar. Yardımcı olmuyorlar, yetkili görüşmek istiyorum. Asla kabul etmiyorlar. Bin bir rica ile zar zor yetkili talebi alsalar bile arayan yetkili birkaç saniye içinde hemen çaldırıp k...
Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve Haftanın Sürprizi kampanyasından faydalanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Son bir haftadır her pazartesi, çarşamba ve cuma günü, tam saatinde uygulama üzerinden Migros 300 veya Amazon 300 hediyesini almaya çalışıyorum. Ancak her denememde "Haftanın Sürprizindeki tüm...
Yorumlar