Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Taahhüt Uzatıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Ekim 2025 12:00
366

27.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum tarifemde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, taahhüdüm çalışan tarafından izinsiz olarak bir yıl daha uzatılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir mesaj, arama veya onay talebi olmamıştır.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemin bir çalışan hatasıyla gerçekleştiği söylendi. Ancak buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir kolaylık sağlanmadı, taahhüdüm iptal edilmedi ve istemediğim bir paket için ödeme yapmam istendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

1461 numaralı abone olarak, bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve bana uygun bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum.

29 Ekim 2025 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Ekim 2025 10:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri