to read complaints and reviews, or file yours.Vatkalı'dan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin İlgisizliği
Vatkalı’dan aldığım bir gömleği ayın 13’ünde iade ettim. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu iadem için bana 6–10 gün içerisinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum benim için tam bir pişmanlık oldu; bu siteden alışveriş yaptığım için kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.
Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak oldukça ilgisiz davrandılar ve net bir bilgi vermediler. Ne iademin durumu hakkında açıklama yapılmakta ne de ödeme gerçekleştirilmektedir. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markadan tamamen soğumuş durumdayım.
İademin bir an önce sonuçlandırılarak 2.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde gelişme yok aşırı ilgisiz bir müşteri hizmetleri var markadan kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ediyorum ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Bana ayın 13ünde muhasebeye ilettiklerini söylediler. Üzerinden 15 gün geçti ses yok böyle saçmalık kabul edilemez
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Sipariş numaranızı bizlerle paylaşabilir misiniz? Sizlerle en kısa zamanda ve en hızlı şekilde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Vatkali.com Müşteri İlişkileri Departmanı
Sosyal medya üzerinden tüm bilgilerimi ilettim eğer sosyal medya hesabınızı yönetiyorsa Allah onu bildiği gibi yapsın bir ay olacak param ortada yok. Herkes uzak... Dursun markadan gerçekten ya böyle bir şey ilk defa başıma geldi
