Planım Bozuldu: Saat Değişiklikleri Ve Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

23.03.2026 tarihi saat 01.00 Uşak–Adapazarı–İstanbul seferi için Anadolu Ulaşım firmasından internet üzerinden bilet aldım. Sistem üzerinde otobüsün Esenler Otogarı’na varış süresi 7 saat 15 dakika olarak görünüyordu ve planımı buna göre yaptım.

Ancak daha sonra seferle ilgili tarafıma ardı ardına saat değişikliği bildirildi. Önce otobüsün kalkış saati 01.00’dan 02.00’a alındı ve bu değişiklik 23.00 gibi geç bir saatte bildirildi. Ardından kalkış saati bu kez 02.30’a ertelendi. Tüm bu gecikmeler sonucunda otobüsün Esenler Otogarı’na varış saati de öngörülen süreden çok daha geç bir şekilde 11.00 oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Bu sefer için 1.400 TL ödeme yaptım, PNR numaram 815630617’dir. Yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın bozulması nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.