to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, sizlere yaşadığım kötü bir tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Turkcell kullanmak isteyen varsa yol yakınken döner, aylarca uğraşıp rezil olmaz.
Turkcell yetkilisi olduğum şirket adına, personelime imza sirküleri vs istemeden Superbox vermiş. Hiçbir şekilde onay vs istemediler. Tabi süreçten benim haberim yok. Aylar sonra arayıp, bilmem kaç ay faturanız birikmiş sizi avukata vereceğiz vs tehdit ediyorlar. Turkcell ‘le ilgili bir aboneliğim yok diyorum var diyorlar.
Faturaları kapatalım; aboneliği kapatalım diyorum. Şubeye gidin diyorlar; şubeye gidiyorum; evrakları dilekçeleri veriyorum. Hâlâ çözüm yok; yine saçma sapan istekleriyle haftalardır uğraşıyorum.
Özetle Turkcell pişmanlıktır; kişisel veri, güvenlik konularında çok zayıflar. Şikayetvar ve tüm mecralarda bunu dile getireceğim. Ayrıca biraz daha saçmalamaya devam ederse imza almadan abonelik açtıkları için adli süreç başlatacağım.
Merhaba, sizlere yaşadığım kötü bir tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Turkcell kullanmak isteyen varsa yol yakınken döner, aylarca uğraşıp rezil olmaz. Turkcell yetkilisi olduğum şirket adına, personelime imza sirküleri vs istemeden Superbox vermiş. Hiçbir şekilde onay vs istemediler. Tabi süreçten benim haberim yok. Aylar sonra arayıp, bilmem kaç ay faturanız birikmiş sizi avukata vereceğiz vs tehdit ediyorlar. Turkcell ‘le ilgili bir aboneliğim yok diyorum var diyorlar. Faturaları kapatalım; aboneliği kapatalım diyorum. Şubeye gidin diyorlar; şubeye gidiyorum; evrakları dilekçeleri veriyorum. Hâlâ çözüm yok; yine saçma sapan istekleriyle haftalardır uğraşıyorum. Özetle Turkcell pişmanlıktır; kişisel veri, güvenlik konularında çok zayıflar. Şikayetvar ve tüm mecralarda bunu dile getireceğim. Ayrıca biraz daha saçmalamaya devam ederse imza almadan abonelik açtıkları için adli süreç başlatacağım.
12 Haziran'da kapatma talebinde bulunduğum Turkcell Superbox, 18 Haziran'da resmi olarak kapandı ve en son ödediğim faturadan sonra Superbox kutusunu iade ettik. Başka borç gözükmedi ve bildirim almadım. Bugün (Turkcell'in vekiliymiş) Söz Hukuk Bürosu'ndan son derece saygısız, üslupsuz bir şekilde i...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Superbox internet paketimi kapattırmak istediğimde hiçbir muhatap bulamadım. Bir haftadır iptal için uğraşıyorum. Superbox müşteri hizmetlerine ulaşmak o kadar zor ki. Hadi ulaştım diyelim hep yanlış bilgi hep yanlış yönlendirme. İnsanla dalga geçmekten başka b...
Turkcell ürünlerini yıllarca kullandım, çevreme önerdim, içinizde çalıştım. Beraber işler yaptık ancak son 1 buçuk senede tamamen para kazanma, müşteri memnuniyeti 0 olan bir çalışma alanına dönmüş, tamamen kar amacı güden bir firma olmuş. Yaşamakta olduğum 2 üründe sorun yaşadım. 1. Si savcılık kar...
5376***920 numaralı Superbox hattımı iptal ettikten sonra modemi ve aksesuarlarını verilen no ile güvenli ve eksiksiz bir şekilde yurt içi kargoya teslim ettim. Ürünler bana tekrar iade edildi. Müşteri hizmetlerinden bir no alarak tekrar gönderdim. Ürünler bana tekrar gönderildi. Konuyla alakalı tal...
Yorumlar