to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcuma Rağmen Turkcell İcra Dosyasını Kapatmıyor
Turkcell ile ilgili icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/108418 sayılı dosyasına konu olan borcumu 03.03.2026 tarihinde toplam 9.800,17 TL olarak Turkcell’e ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur.
Buna rağmen icra dosyam halen açık görünmekte ve aracımın üzerinde bulunan haciz kaldırılmadığı için araç satışı gerçekleştirilememektedir. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan beni zor durumda bırakmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın avukat üzerinde olduğu söylenmiş, avukat ile görüştüğümde ise yaklaşık iki yıl önce dosyanın Turkcell tarafından geri alındığı ifade edilmiştir. Turkcell müşteri hizmetleri ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamakta ve dosyanın kapatılması için gerekli işlemleri başlatmamaktadır.
Ödemesi tamamen yapılmış olmasına rağmen hâlâ açık görünen bu icra dosyasının acilen kapatılmasını ve aracım üzerindeki haczin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, dosya bilgilerimin sistemde güncellenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün halldersınız iyi olur çok mağdur oldum
Merhaba halen icra kaldırmadınız çok zor olmalı ya her şey ortada orada ödendiği gözüküyor icra dosyasında bir tuş la kaldıracaksınız insan ları mağdur etmeye gerek yok kaç ay oldu
Çimerede başvuru yaptım daha hızlı olursa sevinirim
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bakın müşteri hizmetlerini ardım yardımcı olmuyorlar o yüzden buraya yazdım zaten halen acık gözüküyor
Artık işleme alırmsınız yardımcı olmanızı bekliyorum
