to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ile ilgili icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/108418 sayılı dosyasına konu olan borcumu 03.03.2026 tarihinde toplam 9.800,17 TL olarak Turkcell’e ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur.
Buna rağmen icra dosyam halen açık görünmekte ve aracımın üzerinde bulunan haciz kaldırılmadığı için araç satışı gerçekleştirilememektedir. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan beni zor durumda bırakmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın avukat üzerinde olduğu söylenmiş, avukat ile görüştüğümde ise yaklaşık iki yıl önce dosyanın Turkcell tarafından geri alındığı ifade edilmiştir. Turkcell müşteri hizmetleri ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamakta ve dosyanın kapatılması için gerekli işlemleri başlatmamaktadır.
Ödemesi tamamen yapılmış olmasına rağmen hâlâ açık görünen bu icra dosyasının acilen kapatılmasını ve aracım üzerindeki haczin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, dosya bilgilerimin sistemde güncellenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
26 Şubat tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, sistemde 2000 yılına ait ödenmemiş bir fatura göründüğü gerekçesiyle hattımı Turkcell’e taşıyamadığımı öğrendim. Ancak bana ait herhangi bir borç bulunmamaktadır; olsaydı bugüne kadar tarafıma arama, mesaj, yazılı bildirim, icra takib...
24 Nisan 2026 tarihinde 0 232 570 54 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den olduğunu söyleyerek hattımda 5.000 TL borç olduğunu ve bu borcun en geç 9 Mayıs’a kadar ödenmesi gerektiğini belirtti. Görüşme sırasında doğum yerimi sorarak ek güvenlik bilgisi gibi davrandı, ben de bu bilgiyi...
Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama rağmen faturama “yurt dışı sinyal ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Datça’da olmama rağmen hattımın yurt dışı sinyal almış gibi ücretlendirilmes...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim son iki gündür normal dışı şekilde çok hızlı bitiyor ve ek paket almak zorunda kaldım. Bugün hattıma yaklaşık 2.000 TL tutarında yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir kullanım yapmadığımı düşünüyorum ve fa...
Yorumlar