to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0536 *** ** 807 numaralı eski hattıma ilişkin icra dosyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta ait icralık borcumu yaklaşık 4–5 ay önce tamamen ödedim, dosya numarası 2023/657099’dur.
Borcu ödemeden önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, beni anlaşmalı olduklarını söyledikleri avukatlık bürosuna yönlendirdiler. Avukatlık bürosunu aradığımda ise dosyayı Turkcell’e devrettiklerini, artık kendilerinin ilgilenmediklerini belirttiler. Bunun üzerine tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana Turkcell ödeme sayfası üzerinden ödemeyi yapabileceğim söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ödemeyi Turkcell ödeme sayfasından gerçekleştirdim.
Aradan aylar geçmesine rağmen icra dosyamın hâlâ açık olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde borcumun olmadığı söyleniyor ancak icra davası dosyam kapanmamış durumda görünüyor. En son az önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir borcumun olmadığı, isterseniz Turkcell mağazalarından birine gidebilirsiniz denildi fakat icra dosyam hâlâ aktif ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
İlgili 2023/657099 numaralı icra dosyamın, ödediğim borç doğrultusunda acilen kapatılmasını, tüm kayıtlarda borçsuz görünecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Bu konuda gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini rica ediyorum.
Saygılarımla,
Ali A***
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu 2025 Temmuz ayında Turkcell bayisi üzerinden ödememe rağmen, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nde görünen icra dosyam hâlâ açık görünmektedir. Ödeme üzerinden aylar geçmesine rağmen icra kaydımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...
Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu...
2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma...
2021 yılında Turkcell ile yaşadığım fatura borcu nedeniyle İstanbul 8. İcra Dairesi’nde 658/2021 numaralı dosya ile icralık oldum. Tüm borcumu avukat M****** Ö**** Hukuk Bürosu’na ödedim. Ancak üzerinden 5 yıl geçmesine rağmen dosya hâlâ açık görünüyor. Ekim 2025’te avukatlık bürosu bana IBAN gönder...
Yorumlar