to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Turkcell’e geçtim, eski operatörden devredilen tkü borcunu Turkcell’e ödememe rağmen hâlen eski borç olduğunu söylüyor. Ne bu, yeni bir aldatma yöntemi mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi konuşuyor, bayiye git diyor. Neden gideyim?
Ben 3 hafta önce başka bir operatöre geçiş yaptığım halde Turkcell'de faturalı müşteri olarak görünüyorum. Kontratım bittiği halde ay başı fatura geliyor. Bayi şubesine gittiğim zaman da ödemeniz gerekiyor diyor. Bu nasıl saçmalık, düzeltir misiniz lütfen?
Turkcell taahhüdümün bitmesine 2 gün kala daha uygun başka bir operatöre geçmek istedim, başvurumu yaptım. 7 gün olmasına rağmen operatör değişikliğim gerçekleşmedi. Turkcell bayisinin geçmek istediğim operatöre onay vermediğini duydum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bayan bilgi eksikliğiniz ...
Yeni telefon numarası aldım Turkcell bayisinden, faturalı otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat verilen numara, daha önceki kullanıcı tarafından alacak verecek meselesi yüzünden fişlenmiş. Devamlı beni telefonla arıyorlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sorunu anlattım fakat çözüm sunmadılar....
Beş ay önce Turkcell operatörünü kullanıyordum. Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Beş ay sonra Turkcell tarafından arandım ve nüfus cüzdanımı alarak Turkcell şubesine gelmem gerektiği söylendi. Müsait olmadığım için gidemedim. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve bana 83 ...
Yorumlar