Turkcell ödeme

07.09.2025'de İzmir Torbalı Ayrancılar Turkcell bayisinden faturasız süper Star 175 TL 20 GB 1000 dakika paketini almak istediğimi belirttim ve nakit olarak 175 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası bana herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. 09.09.2025'de hattım aktif oldu fakat bakiyemde 175 TL’n...

Dört aydır, 0539*****91 numaralı kendi hattım yerine, yanlışlıkla 0531*****21 numaralı hatta Akbank kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıyorum. Bu hat bana ait olmadığı ve kullanmadığım halde, toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik bir ödeme gerçekleşti. Durumu geç fark etti...

01.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Turkcell İletişim Bayisi’nden MF297D model Superbox modem ve 300 GB internet paketi aldım. Evde sadece iki kişi olmamıza ve yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 gün içerisinde 150 GB internet bitti ve bu duru...

Yurt dışı kayıtlı Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 saattir “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve hattım çalışmıyor. Kullandığım operatör Turkcell, hattımı başka bir cihazda denediğimde ise sorunsuz şekilde çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 1.1.2027 tarihin...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce aldığım çocuk hattı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım numaranın aynı anda başka bir kişi tarafından da kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle hattı iptal etmek istediğimde ise 1500 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Neden bu kadar yüksek bir ücret...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem hasta olduğu için kendi numaramın faturasını ödeme gününde ödeyemedim. Ancak sadece kendi hattım değil, bana ait olan diğer hattım da fatura gecikmesi nedeniyle kısıtlandı ve kullanıma kapatıldı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell mobil hattım için operatör değişikliği yaptım ve sonrasında cayma bedeli olarak 1812 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Avukat tarafından bana mail yoluyla 1812 TL’yi ödemem gerektiği bildirildi. Aynı gün (02-10-2025) faturamı ödemek için girişimde bulunduğumda ise sistemde 4400 TL’lik bir borç g...

5 Ağustos’ta Turkcell tarafından arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. 6 Ağustos’ta internet kullanımı ve paket detaylarıyla ilgili aklıma takılanları sormak için müşteri hizmetlerini aradım ve 19 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşmede internet ve diğer kullanım haklarıyla ilgili tüm deta...

Turkcell Platinum Black hattım üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak online uygulama üzerinden kampanyayı seçmeme rağmen, 3 aydır Youtube.com Premium hizmeti tarafıma tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Hattıma ait son dört hanesi 6639 ...

2024 yılından bu yana Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı durumda. Sadece bir buçuk ay kadar gecikmeli ödeme yaptığım için, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. O tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, sadece bazen birkaç gün ...

Eylül 2025 dönemine ait faturam beklediğimden yüksek geldiği için tarafıma 250 TL tutarında ara ödeme talebinde bulunuldu. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun Turkcell uygulamasından kaynaklandığı belirtildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve neden ara ödeme ta...

Turkcell Büyük Festival 60GB tarifemi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak son 2 aydır şehir merkezinde olmama rağmen hattıma ulaşılamıyor ve arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun sürekli ve yoğun şekilde devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu fakat ...

Gnç mobil uygulamasında yumurta çatlatma özelliğini uzun süredir kullanıyorum. Ancak son zamanlarda belirli bir sayıdan sonra yumurta çatlatmak için ücret talep edilmeye başlandığını fark ettim. Daha önce ücretsiz olarak sunulan bu hakkın artık ücretli olması beni mağdur etti. Şu ana kadar herhangi ...

Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle açılan Ankara 8. Genel İcra Dairesi 2023/153625 numaralı icra dosyasının borcunu, banka havalesiyle 2500 TL olarak ödedim. Ödeme yapmama ve avukatlık bürosunun “gerekli yazıyı gönderdik” demesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen dosyam hala kapatılmad...

Turkcell hattımı Konya Karatay’da kullanıyorum ancak uzun süredir hattım hiçbir yerde çekmiyor. Görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor ve bu durum hem evde hem dışarıda, her yerde yaşanıyor. Faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu mağduriyeti yaşamaktan dolayı çok rahats...

6 Eylül 2025 tarihinde oğlumu Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı'na teslim ettik ve orada bulunan Turkcell standından Askercell hattı aldık. 0531*******47 numaralı hat, oğlum A**** E*** K***** adına düzenlenen evraklarla tarafımıza teslim edildi. Hattın açılması için gerekli tüm işlemleri...

10.08.2025 tarihinde Burdur 58. Komando Eğitim Alayı'na girişte, Turkcell personelleri tarafından bana 1250 TL karşılığında 5360****34 numaralı Askercell hattı satıldı. Hattı almak için askeriye içinde kurulan çadırda, ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Hattı teslim eden personel, e-Devlet onayı ger...

31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...

Merhaba, yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum. Faturalar çok yüksek ve her ay farklı bir ücret ödüyorum. Bu durum maddi ve manevi olarak beni çok yordu. En kısa sürede başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Eğer yardımcı olunmazsa geçiş yapacağım.

Turkcell faturalı hattıma ait 1000 TL olan gecikmiş faturam, hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi evrak gönderilmeden 3 fatura olarak 3000 TL’ye çıkarılmış ve icra takibine alınmıştır. Avukat bana özel numaradan ulaşarak tehditkar bir üslupla konuşmaktadır. Turkcell’in tehdit yoluyla fatura tahsil...

14 Ağustos’ta online olarak başvurusunu yaptığım ve e-Devlet üzerinden onayladığım Turkcell mobil imza hizmetimin aktivasyonu hala tamamlanmadı. Bu süreçte üç kez 2929 mobil imza servisiyle görüştüm, her defasında dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ayrıca üç kez de müşteri hizmetle...