Turkcell ödeme yapma taksit ödeme

Ankara Sincan Ankara Caddesi’nde bulunan Turkcell şubesinde, annem adına 16.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yapılmıştır. Annem 65 yaşında ve okuma‑yazma bilmemektedir. İşlem sırasında kendisine hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, “paketin içinde var” denilerek bir ad...

Yaklaşık 14 yıl boyunca Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim. Özellikle son dönemde hem çekim sorunları hem de fahiş fiyatlı faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığım için birkaç ay önce operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son faturam olan, Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait yaklaş...

Turkcell online tarifelerinden birine abone olmak için başvurdum. Görüşme sırasında hattın aynı gün içinde elime ulaşacağı özellikle söylendi ve aynı gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Hatta paket taksi ile gönderim yapıldığı ve sipariş takip numaramın 19249522956 olduğu da bilgim dahilinde....

18.11 tarihinde İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Papatya Caddesi üzerinde bulunan Aşa İletişim Turkcell bayisine, Turkcell hattım üzerinden almış olduğum telefonun taksit ödemesini yapmak için gittim. Ödemem gereken tutar, bilgi fişinde de yazıldığı üzere 4.358,18 TL olmasına rağmen benden 4.80...

Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil...

Turkcell Antalya mağazasında yaklaşık 1 aydır taksit ödemesi yapmak istiyorum ancak ödeme sırasında benden ekstra bir ücret talep ediliyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstra ücret ödemeden taksitimi so...

Turkcell, kapattığım hattın cezasıyla birlikte toplam borcumun 5.500 TL olduğunu söyledi. Ben bu borcun 2.500 TL’sini ödedim, kalan tutarı ise 2 taksite böldüm. Bu ay, 14.07.2025 tarihinde ilk taksit ödememi unutmuşum. Şimdi Turkcell, 'Ödeme yapmadınız, yapılandırma iptal oldu, borcun tamamını tek s...

Konu: Paket Ücreti Harici Ekstra Ücretler hakkında Şikayet Merhaba, Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, yalnızca “Genç Avantaj 10 GB” paketi için ayda 230 TL ödeme yapacağım belirtilmiş olmasına rağmen, faturama çeşitli kalemler adı altında ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Fa...

Turkcell’de iki hattım var, biri borcundan dolayı kısıtlandı. Diğer hattımın borcu olmamasına rağmen haksız yere kısıtlamaya uğradı. Kurumun bu durumu savunma şekli, bir hattınızın borcu ödenmediğinden dolayı bu hattınızda kısıtlamaya girmiş. Sözleşmede böyle bir madde olduğuna dayanıyor. Hattı kapa...

Turkcell'e olan icra borcumu ödemek için Turkcell'in dosyamı verdiği hukuk bürosu ile iletişim sağladım. Borcumu peşin olarak ödemek istedim. Buna mümkün olmadığı söylendi. Borcumun toplamı ve faizi miktarı en fazla 10 taksit yapılabileceği belirtildi. Eşit 10 taksite bölündü ve şu an 8 taksit ödeme...

Turkcell aksesuar alımında uygulanan yüksek oranlı vade farkı. Turkcell bayisi aracılığıyla aldığım aksesuar için faiz olmayacağı, faturama 6 taksit olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak 3.532 TL olan alım tutarı toplamda 5.070 TL olarak taksitlendirilmiş. Yüzde 43,5 oranında vade farkı 6 ay i...

Ekim 2023 yılında Kestel'deki Turkcell bayisinden kızımın hattı üzerine bir Samsung A34 telefon alındı. Çalışan Ş**** Hanım, telefon ücretinin hattımıza yansıtılacağını belirtti. Kızımın hattı otomatik olarak hesabımdan tahsil ediliyor. Bugün, annemin hattı benim adıma kayıtlı olduğu için annemi ara...

Merhaba, Turkcell tarafından hizmet aldım; ancak onayım olmadan ve iptal etmeme rağmen paket verildi. Son taksit için şubenizle iletişime geçtim, bana 20 gün içinde haber verileceği söylendi ve gecikmeye düştüm. Ödeme yapmak istediğimi belirttim, şubede borcum olmadığı söylendi. İletişim merkezi sür...

Bugün annemin üzerine olan hattı kendi üzerime taşıdım. Bunun karşılığında 600₺ nakit alındı ve faturama yeni tesis özel iletişim taksiti 12 ay bölünerek yansıtıldı. Ayrıca yeni tesis özel iletişim vergisi 260₺ faturama yansıtıldı. Devir hizmet ücreti olarak 46.89₺ yansıtıldı. Bütün her şey faturama...

Turkcell-Financell Turkcell Pasaj'dan 28 Mayıs 2023 tarihinde faturama 3 taksit şeklinde yansıtılmak üzere iPhone 13 128 GB telefon sipariş ettim. Telefon birkaç gün sonra ev adresime ilgili kargo firması tarafından getirildi ve teslim aldım. Sonraki dönemde cihaz bedelinin faturama eşit taksitli ...

Turkcell'den yarısını nakitle yarısını da hattıma 3 taksit yaptırarak aldım telefon için müşteri hizmetlerini arayarak ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri de benim istediğim tutarda ödeme yapamayacağımı daha yüksek miktarda ödeme yapmam için beni zorladı başka müşteri temsilcis...