to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Financell Cihaz Taksiti Ödeyememek
Turkcell-Financell
Turkcell Pasaj'dan 28 Mayıs 2023 tarihinde faturama 3 taksit şeklinde yansıtılmak üzere iPhone 13 128 GB telefon sipariş ettim.
Telefon birkaç gün sonra ev adresime ilgili kargo firması tarafından getirildi ve teslim aldım.
Sonraki dönemde cihaz bedelinin faturama eşit taksitli tutarlar olarak yansımasını beklerken, Haziran ve Temmuz faturalarında herhangi bir yansıma olmamış, 8 Ağustos 2023 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilerek, faturalara Ağustos ayından itibaren yansıtılmaya başlanmıştır. Bu süreçte, faturama yansımadığı için ödeyemediğim cihaz bedeli nedeniyle kredi notum etkilenmiştir.
Hem Ağustos ayı hem de Eylül ayı faturalarını ödedim, ancak sonraki dönem Ekim ayında yine faturama cihaz bedeli yansıtılmamış, buna rağmen 249 TL gecikme ücretiyle birlikte toplamda 439,50 TL ödemiş bulunuyorum.
Ekim ayı faturasına yansımayan ve dolayısıyla ödenmeyen cihaz bedeli nedeniyle ilgili finans kuruluşlarında kredi notum düşmüş ve başvurularımda olumsuz sonuçlarla karşılaşmıştır. Ne hikmetse, daha önce faturama yansıyan bedel Financell'e yansıtılmış, ama ödeme yapmak istememe rağmen aradığımda adıma borç görünmemektedir.
Bu süreçte yine kredi notumun etkilenmesi nedeniyle bankalarda olumsuz durumlarla karşılaşıyorum. Hukuki süreci başlatmak için avukatıma vekalet verdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
