to read complaints and reviews, or file yours.Numaralarımıza Yanlış Borç Uyarı SMS’leri Gelmesi
Turkcell hattı kullanıyoruz ve uzun süredir hem benim hattıma hem de kızıma ait hatta, bize ait olmayan borç mesajları geliyor. Kızıma gelen hatta sonu 95 84 ile biten numaraya, bana gelen hatta ise sonu 53 23 ile biten numaraya ve sonu 57 07 ile biten numaranın borcu için farklı isimler adına borç ve ödeme uyarı SMS’leri gönderiliyor. Mesajlarda, örneğin soyadı Parlak olan kişiler adına borç bilgileri yer alıyor; ancak bu kişilerle hiçbir ilgimiz yok.
Sürekli bu şekilde yanlış kişilere ait borç mesajları almamızdan dolayı rahatsız oluyoruz ve kişisel bilgilerimizle ya da numaralarımızla ilgili bir yanlış eşleştirme olduğundan şüpheleniyoruz. Turkcell’den talebim, numaralarımızla ilgili bu hatalı eşleştirmelerin tamamen incelenip düzeltilmesi ve bundan sonra bize ait olmayan hiçbir kişi veya borçla ilgili SMS gönderilmemesidir.
Gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve numaralarımızın yanlış kişilerle ilişkilendirilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
