Turkcell Bayisinden Yanlış Sim Kart Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

İPhone 14 Plus telefonum için Hilltown AVM Turkcell bayisinden hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sırasında çalışanlara iPhone 14 Plus kullandığım...

İPhone 14 Plus telefonum için Hilltown AVM Turkcell bayisinden hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sırasında çalışanlara iPhone 14 Plus kullandığım...
14 Eylül’de Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Dün akşam saat 22:00’de geçiş yapılacağı bilgisi verildi, ancak geçişten sonra esim hatası almaya başladım ve gönderilen QR kodu çalışmadı. QR Kodun geçersiz olduğunu, operatör ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Turkc...
13 Eylül'de başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 16 Eylül sabahı saat 08:25'te hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taşıdığım üç hattan bir tanesi (532***41**) halen aktif olmadı; bu nedenle arama yapamıyor ve aranamıyorum. Hattımı f...

12 Ağustos Salı günü Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve esim olarak talep ettim. 14 Ağustos Perşembe sabahı saat 10:45’te numaram Turkcell’e taşındı. Ancak bana verilen esim bilgilerini iPhone 16E cihazıma girmeye çalıştığımda, “Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi iç...
08/08/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim olarak kullanmak üzere İstanbul’da iPhone 14 cihazımda aktivasyon işlemi yapmak istedim. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi ve hattım 5 gündür çalışmıyor. Bu süreçte üç kez şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş...

Merhabalar yurt dışından almış olduğum iPhone 14 Pro telefonumun hat taşıma işlemleri tamamlandı. Hat taşıma işleminin ardından sürekli servis yok hatası alıyorum. Telefonun IMEI sorgulamasını E-Devlet'ten yaptığımda kayıtlı olduğunu görüyorum. Telefon görüşmesi, SMS, arama hiçbir şey yapamıyorum.
25 Kasım 2024 Pazartesi günü akşam, V***'dan Turkcell'e hattımı ve numaramı taşıdım. 2022 Kasım ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro cihazımın fiziksel sim kart yeri yok, sadece e-sim ile çalışıyor. 2 yıl V***'da sorunsuz telefonumu ve hattımı kullandım. Öncelikle, o akşam hat taşıma işlemi...

Merhabalar yurt dışından almış olduğum iPhone 14 Pro max telefonumda dün Turkcell'e hat taşıma işlemi yapıldı. Hat taşıma işleminin ardından sürekli servis yok hatası alıyorum. Telefonun IMEI sorgulamasını E-Devlet'ten yaptığımda kayıtlı olduğunu görüyorum. Telefon görüşmesi, SMS, arama hiçbir şey y...

Merhaba, Yurt dışından aldığım iPhone 15 Pro max cihazımda numara taşıma yaptım. Dün itibariyle Turkcell hattımı kullanabilmem gerekiyordu. Yeni hatt...


27/04/2023 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım ama o günden bu yana şebeke sürekli kesiliyor ve başka telefondan BTK'yı arayıp Turkcell'e şebeke güncelleme göndermelerini rica etmeden de tekrar gelmiyor. Bu işlemi günde en az 2 defa yapıyorum. Telefonum iPhone 14 Pro ve Pasaport ka...

1 ay önce yurt dışından almış olduğum iPhone 14 Pro telefonuma pasaport kaydı yaptım ve adıma kayıtlı Vodafone hattımla kullanmaya başladım. 4gün önce Turkcell'e numara taşıma başvurusunda bulundum. Bugün sabah 05.57'de geçişin olacağı söylendi yeni sim kartı taktım ancak servis yok hat hiç açılmadı...

Yurt dışından aldığım iPhone ® 14 cihazımın kaydını yaptırdım. Başka operatörde sorunsuz kullanıyordum. Turkcell'e hattımı taşıdım ancak Turkcell hatt...

Yurt dışından aldığım iPhone 14 cihazımın kaydını yaptırdım. Başka operatörde sorunsuz kullanıyordum. Turkcell'e hattımı taşıdım ancak Turkcell hattımı telefona taktığımda şebekeye bağlanmıyor. Sadece Wi-Fi üzerinden kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle 4 saattir görüşüyorum, sorunum hala çözülme...