to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım numaramı söyledim numaramı Vodafone faturalı hattan Turkcell faturasız hatta taşımak istediğim belirttim bunun için ofise yaklaşmam. Gerektiğini ve orada yapıla bilineceğini belirttiler. 175 TL lik paketi istediğimi söyledim tabi ala bilirsiniz dediler. Bayi ye geldim kimliğimi verdim. Benden 175 TL aldılar ve numara taşındıktan sonra bir daha gelmem gerek olmadığını ve paketin direkt aktif olacağını belirttiler. Numara taşındı paket aktif olmadı. Yeniden bayiye gittiğimde yabancı olduğum için 175 TL değil de 10 GB için benden 420 TL alınacağını belirttiler ve ek ücret talep ettiler. Bana numaramı taşırken ve ya çağrı merkezinde kimse bu bilgiyi vermedi. Ayrıca operatörüm bana 30 GB interneti 400 TL'ye teklif ederken ben faturalıdan Turkcell'e geçtim. Şu an kendimi kandırılmış ve elinde paket tanımlamayı hiç istemediğim gereksiz bir Turkcell numarasıyla kalmış olarak buldum. Mağduriyetimi anlatamam. Geri Vodafone'a dönemiyorum. Turkcell in hiç kendine yakışmayacak tarzda bu davranışını da sindiremiyorum.
22 Ekim tarihinde 2 hattımı da Turkcell'e taşıdım. Zaten diğer iki hattım ve ev internetim de Turkcell'den. Bu iki hattı mı ilk Turkcell'im 5 GB tarifesine taşıdık. Taşıma işlemini gerçekleştiren İzmit Turkcell bayiden T*** bey bana bu tarifeler için 150 TL fiyat verdi. Son ana kadar da güncel fatur...
Numaramı Turkcell'e taşımak için internetten beni arayın talebi oluşturdum. 13 Temmuz 2024 saat 16:23 te Turkcell hizmetleri beni arayarak paket tekliflerinde bulundular. Ben ısrarla 20 GB bir paket istediğimi belirtmeme rağmen 5-10****25 gn internet paketli tarifeler olduğunu belirttiler. Bende 410...
Mayıs ayında resmi bir Turkcell bayisinde hattımı Turkcell'e sürpriz 20 GB isimli faturalı pakete taşıdım. Faturanın tutarı aylık 120 TL idi. Haziran ayında faturam 170 lira olarak geldi. Taşıma tutarı vs dir diye çok fazla incelemedim meşgul olduğum için. Temmuz ayında faturam yine 172 lira olarak ...
Türk Telekom firmasından Turkcell firmasına 2 hafta önce geçiş yaptım. Geçiş yaparken bayiye özellikle 10 GB sürpriz paketli olanı istiyorum dedim. Onlarda tamam dediler, sözleşmeye de bakmadım, imzaladım evrakları, aldım sim kartımı eve gittim. Aradan 2 gün geçti sim kartım aktif oldu. Turkcell uyg...
Yorumlar