Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

25/06/2026 Perşembe günü Sinop Birlik firmasına ait, saat 12.00’de Kastamonu Otogar’dan kalkan ve 19.15’te Alibeyköy Otogarı’na varacağı belirtilen otobüsle yolculuk yaptım. Bilette ve sistemde varış saati 19.15 olarak görünmesine rağmen, otobüs yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeyle Alibeyköy Otogarı’na ulaştı.

Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen, yolculara önceden net bir bilgilendirme yapılmaması ve bilette yazan saatle fiili varış süresi arasındaki bu fark nedeniyle kendimi aldattım ve mağdur hissediyorum. Zaman planlamamı biletteki varış saatine göre yaptığım için, bu gecikme kişisel programımı da olumsuz etkiledi.

Firmanızdan, bu gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle biletlerde belirtilen varış saatlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer gecikmelerin yaşanmaması ve diğer yolcuların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.