to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Çelişen Bilgiler Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo ile İstanbul’dan 07.09.2026 tarihinde teslim edilmek üzere gönderilen kişisel eşyalarımı içeren kargom, üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında 6491163423615 numaralı gönderimin 07.09.2026 Pazartesi günü kargoya verildiği açıkça görünmesine rağmen, Plevne şubesi ile yaptığım telefon görüşmesinde gönderimin Salı günü kargoya verildiği söylendi. Sistem kaydı ile şubenin verdiği bilginin birbiriyle çelişmesi, sürecin sağlıklı yönetilmediğini düşündürmektedir.
Kargonun kişisel eşyalarımı içermesi ve uzun süredir bekliyor olmama rağmen hem gecikme yaşanması hem de doğru bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Aras Kargo’dan gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili sistem kayıtlarıyla uyumlu, açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37014296 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
7 Eylül tarihinde şubeden araç yüklemesi yapılan bir kargonu, nasıl oluyor da 600 km altı bir yolu 24 saatte gelemiyor çok merak ediyorum
